保单恒久远 服务永流传——太平人寿福建分公司开展保单“免息复效”活动

福建保险网讯 根据《保险法》的有关规定，若客户在保险合同约定的缴费期内未及时交费，有60天的宽限期。在宽限期结束后仍未支付保险费，保险合同的效力就面临中止。当投保人补交失效期间的保费及利息后，保险合同即恢复效力。需注意的是，复效必须发生在保单中止后2年内。若超过这个期限，保险公司有权解除合同。一旦合同解除，保险公司将退还保单的现金价值，而被保险人的所有权益也将终止。

实际上，对投保人来说，保单复效远比退保或重新购买保单更为有利。因为随着年龄的增长，很多保险的费率设置是逐年递增的，若重新投保，期缴保费会高于早年投保的保单。另外，一些产品是需要被保险人经过体检后才能生效的，若保单失效后重新投保，往往需要再次体检。

为保障客户权益，真正做到以客户为中心，切实了解客户需求，太平人寿总公司于6月份开始，向客户推出失效保单免息复效的服务举措，活动将持续到9月份。活动期间，由公司安排服务人员回访失效保单客户，主动联系，并上门服务，帮助客户办理复效；客户也可通过拨打太人寿客户服务热线：95589进行办理。同时，为确保客户能尽快重新拥有保险保障，缩短保障“真空”，活动期间申请保单复效，太平人寿将免收复效利息，并简化审核流程。免息复效作为2013年太平人寿“爱在太平 幸福一生”客户服务节主要活动之一，将为客户提供更贴心，更全面，更持久的服务。

在客服节活动方案下发后，福建分公司运营服务部第一时间与保费部沟通，共同开展“保单免息复效”活动，对符合2年复效的客户提供专属的关爱服务。据统计，福建分公司包括个险、银险、多元，共有6459名客户满足复效条件。活动伊始，全省已近35名客户顺利办理了复效，享受到免息的服务，复效保费累计达265713.1元。希望此项举措能让新皇冠体育：的客户享受到活动带来的好处，真切感受到太平恒久远的关爱。（通讯员 江莉莉）