福建保险网讯 近期,人保寿险福建省分公司业务快速发展,保单件数不断攀升,为了有效把控回访风险,省公司业管部在总公司及省公司总经理室的高度重视和悉心指导下,以“三种精心”保证思想、认识及行动的高度统一。一是精心谋划,提前做好咨询话术与销售方案的融合性;二是精心设计,从回访每个阶段风控的反馈预警,人员协调调配制定各类预案;三是精心安排,制定并明确各专、兼岗及机构回访人员日、周回访行事历,确保日回访质量、责任落实到位。
我司业管部加班加点,克服各种困难,在近60天完成31000件左右新单的回访任务,电话回访呼出47053次,回访成功21578件,处理转办单5258件,高质量地把控回访了风险。