福建保险网讯  7月8日，是全国保险公众宣传日。新华保险福建分公司认真贯彻落实福建保监局、福建省保险协会和总公司的统一部署，践行“以客户为中心”战略，认真组织开展了形式多样的“全国保险公众宣传日”活动。

福建分公司总经理室高度重视此次“全国保险公众宣传日”活动，在参加完省保监局“全国保险公众宣传日”工作会议后，第一时间制定了《新华保险福建分公司“全国保险公众宣传日”活动方案》，明确要求“服从统一部署、严格规范执行”，成立全国保险公众宣传日活动领导小组，全面组织协调各部门、各机构开展“全国保险公众宣传日”活动，确保公众性、公益性、行业性、取得良好宣传效果。

营造宣传氛围 突显公众公益

7月8日当天，分公司及各地分支机构职场在各地保险监管部门和保险行业协会的统筹安排下，积极参与全国保险公众宣传日活动，所有网点内悬挂“7月8日是全国保险公众宣传日”、“保险 让生活更美好”、“倾听我心互动你我”等内容横幅，播放《中国保险行业协会》宣传片。  另外，个别机构还选择1-2个面积 、人流量较多的网点，设立宣传点，安排专门人员，现场“面对面”回答公众的保险咨询提问，发放系列保险消费知识手册和健康知识手册。南平中支建瓯支公司现场还为群众提供免费测血压等体检服务，赢得了群众纷纷赞许，展现了新华服务良好品质。漳州本部发动全体员工，顶着炎炎烈日，走街串巷宣传，发放保险消费知识手册以及相关的保险报刊资料，接受群众保险咨询。

分公司还通过通讯运营商或其他宣传渠道，向保险消费者发送至少2条以上新皇冠体育：全国保险公众宣传日内容的短信。因为公司系统原因，无法集中获取客户的信息及电话，公司采取“化整为零”办法，各业务渠道、各机构负责所辖客户，指导、督促业务人员对客户进行至少两条短信的发送。

保险典型案例 宣传理赔服务

根据省保协统一开展以保险理赔典型案例宣传，福建分公司报送主题为《千里之外的事故，新华理赔服务一线牵；五十万元的赔款，后续家庭生活得保障》。该案例以境外出险理赔向广大消费者宣传境外出险理赔该如何办理、出境人员如何选择保险等保险知识和保障作用，向社会宣传保险意识，引导社会正确认识保险、理性消费保险。同时，也宣传了公司“足不出户，理赔到家”理赔服务零距离的服务标准。

客户服务节  服务面对面

“第十三届客户服务节”是新华保险在本次宣传日的主要活动之一。本届客户服务节将以“中国梦·新华行”为主题，旨在通过梦想行、关爱行、体验行三条主线开展六大系列活动，进一步贯彻公司“以客户为中心”的理念，与客户建立持续、稳定、健康的关系，提升客户体验，驱动业务发展、塑造品牌形象。福建分公司在客户节期间，推出“尊享每一天服务面对面”活动，结合“保险，让生活更美好”保险公众宣传日主题和年度主题是“倾听由心，互动你我”，通过上门服务，“面对面”对广大保险消费者加强保险知识宣传，提升保险行业形象。