平安人寿：理赔表彰促服务

福建保险网讯 平安人寿南平中心支公司近期召开了半年理赔服务表彰大会，对半年内理赔结案案件中在协助客户收集材料办理赔并受到客户好评的业务员进行表彰。

公司开展理赔表彰源于对提高服务的追求，为了提高服务质量，让业务员更主动的服务公司客户，公司从今年开始，每月初收集上月理赔数据进行分析，对于为客户提供优质理赔服务的业务员予以月度荣誉表彰。在这次半年表彰会上接受表彰的业务员在台上分享了自已的服务体会和技巧，以及在指导协助客户收集材料时发现存在的问题及解决方法。业务员纷纷表示自从公司开展理赔表彰活动，他们的服务意识更强了，意识到最重要的不是推销而是服务，只有把服务做好了，把麻烦留给自已，把简单带给客户，客户才会认可，今后要持续地做好对客户的服务工作。

在今后的工作中，公司将把服务理念贯穿所有保险工作的始终，树立全体内外勤人员良好的服务意识。让客户在享受简单便捷的专业服务时感受到公司对客户的关怀。

（通讯员 吴志凌）