平安人寿福建分公司:四措施提升运营督导队伍专业水平
2013-07-25 10:39:01来源：
福建保险网作者：
通讯员 余道专阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 为了进一步推进中台改革，打造一支精兵强将的运营督导队伍，福建寿险三明中心支公司运营督导负责人庄建全，于7月5日提出四个措施以提升运营督导队伍专业水平，具体做法是：
一、加强业务学习。目前三明中支运营督导专员分为高峰组和超人组各6名，大部分督导专员由原保全专员转型而来，具有较强的业务素质和执行能力，能迅速转换角色，及时适应新的工作岗位。全体人员能积极响应公司组织学习的《中高级晋升培训课程》、《收费认证考试资料》、《督导认证考试资料》等相关文件和课程内容，采取集中学习、分组讨论、老员工一帮一带动新员工等方式。
在学习过程中，各位督导专员还善于发现问题、解决问题，积极研究检查方法，提高业务技巧，定期提交问题情况及解决方法。
二、加强与业务部衔接。督导员经常到业务部门，主动询问、及早发现问题，并作出对应举措，促进运营督导部与业务部相互融合；依托E行销系统，针对业务员常见、疑难问题加以归纳整理，对大众化问题进行重点关注，以提高一线业务员专业水平。
三、加强运营督导员的辅导职能，坚持送教上门。在发现一线业务员中比较突出的问题、存在问题比较多的地方，坚持主动上门辅导和培训。
四、加强内部互动学习。在运营督导负责人庄建全的带领下，成立微信群，形成“一人提出问题，人人解答”的“百问百答”模式，不仅增强了团队凝聚力，达到集思广益的效果，在快速提高专员业务水平的同时，规范了业务行为。
