新标准 新理赔——生命人寿在全国开展理赔技巧提升培训

福建保险网讯 2013年6月8日，中国保险行业协会联合中国法医学会共同发布了《人身保险伤残评定标准》（以下简称新标准），其新标准定于2014年1月1日起正式实施；为积极应对新标准的使用对理赔工作产生的重大影响，及时掌握新标准的评定方法，进一步提升理赔服务质量，生命人寿于2013年7月始，历时一月余，在新标准颁布后的第一时间，分东北、华东、华南、西北四大片区完成针对全辖已授权理赔人员的轮训工作。

   本次培训主要围绕《新标准》的颁布及科技发展给理赔工作带来的影响展开。培训过程中，参与新标准制定工作的两核部核赔人员从新旧标准对比、新标准解读等多方面对《人身保险伤残评定标准》进行了详细的介绍，培训中针对新标准实施后可能发生的危机事件进行了专题授课。除此之外，本次培训中还穿插进行了常规理赔技巧提升培训，通过卓越的讲师授课及经典的案例讨论，对提升理赔人员的专业技起到了极大的作用。

   经过多年的探索与发展，凭借异地受理全国通赔、“带息理赔”、“1234”特色关爱等多项举措，依托于业内领先的核心系统、训练有素的专业团队，生命人寿理赔服务屡创亮点。此次，以《人身保险伤残评定标准》颁布为契机，借科技发展之东风，生命人寿必将应时而动、顺势而为，再次打造独具生命特色的全新理赔品牌，为客户提供更加完善的理赔服务。（林秀燕）