本报讯 10月15日, 平安产险福建分公司相关负责人在第十届客服节上表示，2013年，平安产险福建分公司“时效终结者，报案到赔款，1天到账”服务共计19135笔；人伤案件“省心调解”服务有效调解率93.56%。2013年3月推出的结案支付即时到账服务，成功率高达93.59%，超过10.9万人次享受到这项服务带来的便捷体验；个人VIP客户全程无忧简易理赔服务承诺的客户满意度则达到92.28%。

    当天，“E路平安，全橙有你”为主题的第十届客户服务节暨“平安惠购品牌车”主题活动在龙岩举行，平安产险福建分公司为客户献上了文艺表演及礼品。本次活动还特别设置了“快易免”服务体验专区和“寻找平安达人”活动专区。该公司员工统一着装，热情地向客户介绍平安特色服务，并细致解答车主提出的各种保险疑问。

    (陈祺曌 王映薇)