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本报讯【记者 高嵩】连日来，太平洋保险为确保强台风“菲特”造成的各类损失得到及时理赔，在各地分支机构间快速调度查勘定损资源，先后组织9家呼叫中心为重点受灾地区提供报案电话灾备支持。 10月7日，在“菲特”登陆后的第一时间，太平洋保险即启动灾害天气应急预案，协调上海、深圳、北京电话中心支援宁波，调度华南、山东、四川电话中心支援温州。鉴于宁波地区受损严重，高峰时期电话呼入量达到平日的10倍，太平洋保险通过调度异地呼叫中心支援宁波分支机构。 据统计，截至10月16日，太平洋保险共接到与台风相关的财产险报案2.5万余件，实施道路救援7000多次，其中仅宁波地区的救援案件就超过3000件，超过平时的20倍。太平洋保险表示，正加速做好相关案件的查勘定损工作，确保客户损失得到足额、及时理赔。 |
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