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福建保监局推动投诉案快速解决

2013-11-08 11:51:32来源:中国保险报作者:张尚文阅读次数: 添加收藏
摘要:
开展“开门接访、带案下访”活动
福建保监局推动投诉案快速解决

    本报讯 福建保监局稽查处处长傅盛阳一行,近日前往宁德市开展“开门接访、带案下访”活动。该活动以“听取意见,下访解民忧”为主题,开展接待来访、实地走访和保险消费者面对面座谈交流,倾听消费者的意见和建议,收集当地尚未结案且具有代表性的投诉案件,认真分析研究,统筹协调,推动案件的快速解决。

    据悉,此活动是该局深入推进党的群众路线教育实践活动的重要一项。在走访宁德市保险行业协会进行工作调研的同时,傅盛阳一行还分赴宁德市部分产险和寿险公司开展保险公司客户满意度调查工作,专门邀请近年来新承保和发生理赔业务的保险消费者,围绕产险和人身险保险销售服务、理赔给付服务等方面问题进行座谈交流,主动征询他们的意见建议,并邀请保险消费者现场填写调查问卷。

    (张尚文)

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