福建保险网讯  日前，30多家国内主流媒体参加了平安人寿2013客户服务体验开放日活动,董事长丁当、总经理助理李文明等与记者面对面交流，介绍了寿险服务升级以来各项举措的实践情况以及最新的科技服务动态。这也是业内首次就客户体验主题举办的开放日活动。  
     截止目前，寿险多渠道服务的客户占比已达74%，资料齐全的标准案件2日结案率97%，平均时效为0.83天，已累计为85万客户提供上门理赔服务。创新的远程机建立起远程客服的一对一服务，仅用5分钟就可办理地址变更等多种业务。  
    平安人寿董事长丁当表示，在未来平安人寿将会继续积极探索，致力于运用科技手段化繁为简，践行“简单便捷、友善安心”的服务理念，为消费者带去更好的金融消费体验。