青岛市黄岛中石化输油管道发生爆燃事故发生后，新华保险于事故当天第一时间成立了专项工作小组，启动了重大紧急事件处理预案，快速对事故造成的客户伤亡情况进行调查。

　　截至11月24日19时，新华保险已排查到身故客户7人、受伤客户13人。目前新华保险已经完成理赔4起，包括对3名身故客户理赔36万元(每人12万元，投保吉祥如意员工险)，对1名受伤客户赔付1000元，共计赔付36.1万元，以实际行动承载新华保险“更快、更易、更关怀”的服务理念。

　　11月25日，新华保险工作人员正在继续联系其他出险客户及其家属，指导准备理赔材料，对身份信息及相关材料无误的客户进行理赔支付。