早前苏黎世人寿宣布不再以直属代理人销售保险产品，这不禁令人反思现时保险代理人的存在价值，随着银行保险及网上销售渠道愈趋盛行，未来代理人又会否有被淘汰的威胁。香港人寿保险从业员协会(下称“保协”)发表的调查结果显示，本港市民对代理人的销售程序均感满意，并对其售后服务尤其看重，反映代理人仍有其存在价值。

　　苏黎世人寿突然改变销售渠道模式，不再以直属代理人销售保险产品，受影响代理人及员工达800名。保协会长王君杰认为，此仍单一公司的商业决定，而保协上周已发出声明，支持该公司的代理人同业，并指协会一直有与该公司的代理人紧密接触，他强调必要时会作出行动。

　　金融业变化迅速，银行保险及网上销售渠道愈来愈流行，对代理人的监管亦只会与日俱增，但王君杰不认为保险代理人会被淘汰。王君杰承认，过去10年银行保险及网上销售渠道发展快速，银行与保险的“Crossover(跨界合作)”明显，而大型银行保险占全港整体比例更最少达一半。然而，不少银行都透过代理人制度销售保险，反映代理人服务有实际需求。

　　加上，不少保险公司目前仍坚持用代理人销售，可见他们亦认为这是有效及重要的销售渠道。