□河北日报记者 张辉

    每当突发事件发生，最先赶到现场的除了救灾人员，就是保险公司的勘察员；每当雨雪天气，汽车追尾事故发生，最先赶到事故现场的也是他们；当病人躺在病床上为高额的医疗费用焦虑万分的时候，同样是保险公司工作人员及时把理赔款送到家人面前……保险作为经济社会的“稳定器”、“减压器”，承担着越来越多的社会责任和义务。

    应对突发事件，快速行动

    11月22日，中石化黄潍输油管线一输油管道发生破裂事故发生后，泰康人寿立即启动紧急预案，进行一级响应。分公司理赔紧急救援小组迅速行动，并在第一时间赶赴事故现场和开发区各大医院了解受伤和身故人员等信息。

    中国平安也立即启动突发事件应急预案，旗下产险、寿险、养老险迅速成立事故应急小组赶赴事故地点走访排查、核实客户信息，并设立驻点供客户报案及咨询，开通理赔绿色通道……

    现场忙碌的除了救灾人员，还有各家保险公司的理赔勘察员。他们顾不上个人的安危，目的是在最短时间内搜集到遇难客户的信息，在最短的时间内把赔款送到其家人手中。“雪中送炭”是保险企业的责任和义务。

    23日上午10时许，泰康人寿排查发现一名客户在事故中重伤住院，理赔人员第一时间赶赴医院慰问客户，现场为客户家属预付8000元理赔金。从发现客户到预赔付仅3小时，泰康人寿成为此次事故中完成预赔付的首家保险公司。太平洋保险在现场初步查勘定损的基础上，向事故中受损的益和电气集团公司预付企财险赔款100万元，这是事故发生迄今最大一笔保险预付赔款。

    金秋时节，张家口市桥东区姚家庄镇中榆林村1381户村民近7700亩玉米遭受冰雹灾害。接到报案的第一时间，人保财险张家口市分公司迅速启动农险应急预案，成立了农险理赔查勘组，并特聘农业专家赶赴受灾区域查勘受灾情况、厘定损失，及时为后期理赔提供了赔付依据。人保财险召开了玉米保险理赔现场会，为受灾农户现场支付赔款47.98万元。

    据介绍，我省的保险业已经初步建立起了完善的灾害防范和救助体系。在自然灾害和安全事故等突发事件面前，我省保险业经受住了考验，有效发挥了保险的防灾减灾、灾害救助、经济补偿和社会稳定职能，支持了灾后重建和生产恢复，最大限度地为政府分忧、为群众解难。

   服务国计民生，敢于担当

    日前，唐山市新农合大病保险启报仪式在唐山市丰南区卫生局举行。

    新农合制度从2003年开始，历经10年的发展，切实解决了部分农村居民因病返贫致贫问题，但随着经济社会的发展，医疗费用不断增长，给患大病的部分患者及家庭带来新的困难，出现了新的因病致贫返贫现象。为解决这一矛盾，国家六部委联合出台文件，启动大病保险工作。石家庄、唐山作为我省两个试点城市，通过公开招标形式确定了太平洋寿险、中国人寿等两家公司作为两片区新农合大病保险经办机构。

    负责大病保险工作的中国人寿河北分公司工作人员介绍，大病保险关系到普通百姓的切身利益，涉及千家万户，丝毫不能掉以轻心。特别是这项业务千头万绪，十分繁琐，对企业而言不仅仅微利，还有可能亏损，但是作为寿险行业的领头羊，有责任也有义务承担起这份职责。据初步统计，我省保险公司经办新农合补充医疗保险参保人数已近20万人。

    作为财产险的排头兵，人保财险承保了张唐铁路、石安高速改扩建、中石油油气长输管道、宣化钢铁、河北电力等一系列国家和省市重点建设项目，为经济建设保驾护航。

    今年，人保财险还重点推广道路客运承运人责任险、雇主责任险、道路危险货物承运人责任强制保险、火灾公众责任保险、校园方责任保险和医疗责任保险，积极推进高危行业的安全生产责任保险、环境污染责任保险等其他保险公司没有能力开展的业务，进一步扩大了保险覆盖面。

    今年以来，我省保险业加强与政府及相关部门联系，积极争取政府支持，在大额补充医疗保险、企业年金、小额人身保险、新农合经办业务等领域取得较快发展，有效地促进了社会保障体系建设。

    据初步统计，我省大额补充医疗保险平台已达到承保人数1500万人次，基本实现对参与基本医疗保障的城镇职工、城镇居民的全覆盖。