本报讯【记者 韩啸】针对近期苏黎世保险（香港）裁员事件，中国香港人寿保险从业员协会发表声明称，已向保险业监理处及立法会保险界议员陈健波亲自递交立场书，促请相关人士就事件作出跟进应对。

    此前，苏黎世保险（香港）宣布于今年底全面结束在香港的直属保险代理人销售渠道，受影响的代理人超过700位，而当中涉及的客户数目接近16万。香港人寿保险从业员协会会长王君杰公开表示：“相信该公司做出此决定，主要是基于商业考虑。但是香港的保险业多年间能够蓬勃、稳健发展，前线代理人的专业性及努力实在不容抹杀。”同时，他强调，协会已促请苏黎世保险能考虑有关安排对客户、员工及保险代理人的影响，并就保险代理补偿及合约安排等事宜与保险代理人多加沟通、谋求共识，从而作出妥善的安排。

    对此，苏黎世保险（香港）相关人士对记者表示，公司已向受影响的代理人发放补偿计划概要书面通知。“我们所提供的补偿计划远优于合约所订立的条款，而公司也相信这是一个公平和丰厚的计划。” 但基于相关政策，公司暂不会对外公布个人合约或协议内容。

    对于此次裁员事件，有外界认为，正常情况下，苏黎世保险不会作出这样的解散，猜测可能是其财务状况存在问题。对此，苏黎世保险（香港）强调，所有有关苏黎世保险财务状况的谣言均全无事实根据。“所有透过直属保险代理人购买保单的客户，将不会因此次公司改变分销策略而受到影响，公司会继续向他们提供优质的服务。”

    同时，苏黎世保险（香港）表示，公司承诺协助代理人进行过渡安排，并会向其他曾表示有意招揽该公司代理人的保险公司和独立理财顾问公司提供转介。“我们将会安排就业简介会，协助代理人更清楚了解过渡成为独立理财顾问的详情。”

    近年来，尽管新兴分销渠道纷纷涌现，但经由保险代理人完成的营销额仍然稳居市场重要位置。据了解，香港人寿保险从业员协会曾委托香港大学民意研究计划进行《公众心目中理想的保险代理》意见调查。调查结果显示，所有受访者对保险代理在6个主要销售程序的表现均表示满意，其中尤以保险代理的操守及专业性评价甚高。调查显示，公众心目中理想的保险代理，最重要的是了解客户需要，而保险代理一对一、个人化的服务模式，便正好能满足客户的需求。

    王君杰认为，这一次调查结果无疑很好地体现出香港保险代理人能为客户提供贴身而高素质的服务，而其价值并不是其他销售渠道所能替代的。此外，他还希望，各监管机构能够从善如流，视实际情况作出监管，而并非盲目将外国的监管法规全套加诸香港本地业界。