日报：在专业养老险公司中，能够达到盈利的大多是以团险业务“反哺”而成。同样，太平养老也有养老金和团险两块核心业务，如何处理这两者之间的业务结构？

　　郑常勇：对于养老金公司来说，最核心的就是商业模式。养老金公司近几年的发展模式，是以企业年金为轴心，一种是横向拓展，就是以客户为中心，致力于向团体客户提供一揽子的综合服务；一种是纵向拓展，即以客户需求为中心，致力于向不同层面客户提供多种养老金产品服务。两种模式也有延伸和交叉。客观地说，第一种模式在经营范围、经营效益方面占有优势，但可能会逐渐模糊养老金公司的经营特色和专业优势；而第二种模式由于政策推进、市场容量因素，盈利模式面临很大考验。

　　太平养老也拥有养老金和团险的双核心业务。养老金业务是公司的“立司之本”，团险是“强司之源”。对于两者关系，我们坚持养老金首要位置，做大企业年金、养老保障委托管理业务管理资产，加大养老金新业务探索；另外要打造团险一定领域的核心竞争优势，坚持价值标准、差异化经营以及内涵式增长；同时推动产品经营向客户经营转变，完善客户综合金融服务模式。

　　日报：未来如何在坚持养老金公司特色、优势的同时，打造稳健的可持续盈利模式？太平养老的目标是成为“中国最专业和最具创新精神的企业年金和员工福利保障计划综合服务提供商”，那“创新精神”具体体现在何处？

　　郑常勇：这也是我们一直以来的重大课题。当前，太平养老的这个问题基本已经有了满意的答案。下阶段我们将推出公司新的“顶层设计”，实施综合改革。

　　具体的，产品方面，我们将加快个人养老金、高端医疗、职域开拓布局，同时保持对个税递延、职业年金等的政策关注。服务方面，主要的方向还是通过科技应用提升运营效率、客户体验，我们将在移动互联、大数据等方面推出系列应用，同时继续加大衍生服务创新，通过“大尺度”改革实现服务模式优化等。

　　从产品的角度来看，公司主要的创新点在于养老保障管理委托产品的开发和销售。2009年，我们开创了养老保障管理业务，采用类似于企业年金的信托模式进行管理的补充养老保障，开创了中国类年金计划的先河。今年8月，我们又在业内率先推出了资产驱动型的养老保障管理产品。与企业年金、传统的养老保障产品不同，这类产品是养老险公司先找到优秀的投资资产，立足于该资产开发的养老保障管理产品，有收益率可预期、收益率稳定、产品安全的特点。

　　目前，在一系列养老保障管理产品之外，我们正在研究开发针对个人销售的养老保障管理产品。这些产品在市场上属于创新型产品，未来具有很大的发展空间。

　　而从服务的角度看，我们的创新也已经启动。今年9月，我们推出了一期微信平台。与同样推出微信平台的一些同行相比，我们新皇冠体育：的是将其打造为一个移动“服务平台”，其中微信理赔查询功能、年金查询功能属于市场首创。而我们于近期上线的二期微信平台则在新皇冠体育：功能上进一步优化，包括支持版本提示、超长回复优化、转账状态查询、保单验真等，进一步加强客户体验。

　　其实公司成立至今，我们一直把“创新”当作我们的首要工作。例如第一个开发受托管理系统、率先推出“2+2”管理模式、发起建立第一个集合计划、建立第一个网上年金平台、第一个创立养老保障委托管理产品等等，一直以来所追求的创新也让我们收获了众多客户的信赖。

　　截至2013年11月，太平养老养老金管理资产近600亿元，累计客户数近7000家；团险业务总规模超过15亿元，总客户数超过4万家，在目前中国市场上服务客户数量和类型、服务能力和经验在行业中均处于领先地位。我们的企业年金客户分布在全国各个地区，客户遍及能源、电力、矿业、金融等各行各业。并且，由于我们是首家推出信托式养老保障委托管理产品的养老金公司，因此快速积累了像宝马、沃尔沃之类的大量标杆型中资和外资跨国企业集团客户。