践行承诺    周到服务

――百年人寿泰安中心支公司客户4小时获赔重大疾病理赔金

    福建保险网讯  百年人寿山东分公司自成立伊始，始终坚持“悦客户以服务”的理念，主动贯彻“全程关爱”服务宗旨。日前，百年人寿泰安中心支公司首位重疾客户4小时获赔20000元。公司优质、高效的服务赢得得客户的满意与认可。
    家住泰安肥城安临站镇的辛先生在百年人寿购买百年安康重大疾病保险。2013年10月30日，公司接到报案，辛先生因食道癌在解放军第八十八医院住院。接到报案后，泰安中心支公司理赔服务人员第一时间前往医院探望了辛先生，向客户转达公司真挚的慰问，并详细介绍了公司的理赔流程及注意事项。
    2013年12月2日上午9点，辛先生的家属向公司提交理赔材料，申请重大疾病理赔。泰安中支迅速将情况上报百年人寿总公司， 13点56分总公司下达全额赔付结论，共计赔付20000元。泰安中心支公司理赔服务人员再一次来到解放军第八十八医院，将通知书亲自交到辛先生手中。此刻，辛先生仍在医院进行化疗。这笔理赔款不仅给辛先生带来经济上的帮助，公司快捷、周到的服务更让辛先生及家人感受到来自百年的关爱。辛先生一再表示，虽然眼前的疾病是可怕的，但能够如此快速得到理赔，让他和家人都感到非常欣慰。
    此次理赔虽然结束，百年人寿对辛先生的关爱依旧没有停止。按照辛先生当初投保的产品设计，辛先生仍然享有百年提供的25类重大疾病保障，累计保障额度最高可达40000元。
    “全程关爱，关爱全程”是百年人寿一直以来不断追求的服务价值。每一份售出的百年保单都是对客户许下的一个承诺。公司不仅把兑现承诺作为工作的首要目标，更把对客户的关爱贯穿至服务的始终，让客户可以感受到来自公司的温暖。首例重疾客户4小时获赔，不仅象征了泰安中心支公司理赔队伍从无到有，日臻专业，也用实际行动践行了百年关爱文化，更坚定了百年人争当泰安寿险理赔服务标杆的决心。百年人寿将继续履行“悦客户以服务”的企业使命，为客户提供更便捷、优质的理赔服务，让新皇冠体育：泰安客户享受关爱，幸福百年。