本报记者 杨雪

　　当下，中国家庭医生模式欠缺，老百姓对于日常健康问题没有很好的咨询途径，生了病也没有疾病轻重筛选，小毛病不是得不到专业指导延误病情，就是上医院来回奔波，挤占有限医疗资源。

　　半夜孩子发烧谁最揪心？身体不舒服又不想去医院排长队如何是好？每次看国外电视剧，总觉得国外的“私人医生”非常贴心，国外的健康管理非常规范和详细，但恰恰这正是国内目前尚欠缺的。

　　其实，随着医疗技术的发展，治愈疾病已不是梦想，掌握优质医疗资源、有充足财务支持才是根本。在基本医疗制度完善的基础上，充分发挥社会力量推进个性化的健康服务，在这一点上保险公司将大有作为。

　　泰康推出私人医生服务

　　近日,泰康人寿隆重推出“电话私人医生”服务,提供常见急症处理建议、症状、体征答疑、体检报告解读等7种医疗咨询服务。而近期泰康推出的“重大疾病就医绿色通道”、“电话私人医生”等一系列特色健康服务表明，保险不仅事后为客户理赔也能为客户防病治病， “保险产品+医疗服务”的新模式重新诠释了保险这一无形产品。

　　据悉，此次泰康人寿推出的“电话私人医生”服务将为开通本服务的客户提供了专业的医疗咨询服务。服务不限年龄，不限时间和地点，7天×24小时，只需拨打4009105522咨询专线，足不出户便能立刻得到专业医生的医疗指导与服务：如果小孩发烧、腹泻肚痛等，半夜也可以随时咨询；如果家人体质下降，慢病易感，可以得到专业的日常保健指导；如果拿到体检报告看不懂，可以得到专业解读。

　　据泰康人寿相关负责人介绍，在通过常规的保险产品为客户分担医疗费用负担的同时，泰康也携手众多优质医疗资源，为客户提供无形的高品质健康保障。目前，泰康人寿实现了小病有“电话私人医生”—早预防；大病有“重疾就医绿色通道”—好治疗；重疾有“提前给付”—不差钱，三位一体的健康服务管理体系极大地改善了客户对保险的体验。

　　健管中心将防与治结合

　　日前，由新华卓越健康投资管理有限公司全资设立的新华(成都)健康管理中心在成都隆重开业，成为新华保险在西南区域建立的第一家健康管理中心。据悉，作为拓展健康医疗产业、延伸保险产业链，新华保险的健管中心将为客户提供全生命周期健康医疗服务。

　　据了解，新华(成都)健康管理中心引进了国际先进的医疗检查设备,配备了德国西门子、瑞士罗氏、法国麦迪等国际一流品牌检查检验设备。同时，新华健康管理中心还能提供健康体检、慢病管理、私人医生、中医养生、口腔医学、功能医学、全球就医协助服务等为一体的专业健康管理，运用创新“健康保险+健康管理”的服务模式，从医疗设备的先进性、医疗团队的专业性、健康管理的科学性，以及经营理念的人性化四个方面为客户提供健康管理服务。

　　同时，新华健管中心的相关人士还表示，为了保证中心健康管理服务的科学性，中心将根据不同客户的健康状况，提供针对性的健康干预指导方案，包括改善生活方式、健康教育、慢病管理、诊疗指导、就医服务等方面。医学专家将对客户填写的健康调查问卷进行健康信息采集和健康检查，之后对健康检查结果进行分析、评估，并提供准确的健康检查评估报告，可以科学评价客户健康状况及预测疾病风险，让客户全面了解自身的健康状态，提高疾病风险防范意识。另外，该中心还与西南地区众多三甲医院和专科医院建立了合作关系，并与国内外100余家知名医学机构建立了广泛合作，可以为客户提供从门诊、住院、专家手术到全球二次诊疗的全球化就医协助服务。专业的医疗团队是中心的核心资源和竞争力，也是为客户提供健康服务的最基本保证。

　　保险产品的适度延伸

　　不管是私人电话医生还是健管中心，保险公司在专业化上已经做到了适度延伸。

　　据了解，2012年11月，新华西安、武汉健康管理中心开始营业。而今年，根据新华保险全新的五年战略规划，借助国家促进健康服务业发展的政策东风，新华健康加快了全国化布局的步伐，青岛、成都、长沙、郑州、重庆、合肥、烟台、济南、宝鸡、呼和浩特等一批健康管理中心将陆续开业。目前，新华健康管理中心可以为客户提供健康检查、健康评估、健康跟踪、健康干预、健康咨询、健康教育、慢病管理、诊疗指导、牙科诊疗、中医养生、功能医学和就医咨询协助服务等全方位的健康医疗服务。而泰康人寿推出的“私人电话医生”服务也是正在将保险产品做出了适度延伸，将保险产品的事后理赔变成了事前防治与风险保障相结合，最大限度的为客户做好了人身风险的管控。