本报讯【刘睿 王亮 记者 杜菲】2014年1月5日18时40分左右，由西安城东客运站始发的陕西宏华客运有限责任公司高速客运班车（陕AN0207），行驶至陕西省蒲城县迎宾路与朝阳街十字口附近发生爆炸。截至1月6日14时，事故共造成5人遇难、24人受伤。事故发生后，生命人寿、新华保险和阳光人寿等保险公司迅速行动、积极介入，力争尽快将赔款送到出险客户手中。

    生命人寿启动快赔程序

    获知事故后，生命人寿陕西分公司总经理室高度重视，安排工作人员于6日上午由西安赶赴渭南蒲城事故现场及伤者入住医院进行探访和查勘，并在事故现场设立理赔服务咨询点，及时与当地政府事故处理部门保持密切联系，与其他保险公司共享客户数据，对客户信息进行分析，主动寻找客户。

    经调查核实，目前已确认有一名死亡乘客为生命人寿客户，该客户2012年10月购买了生命人寿的一款两全保险，保额4万元。生命人寿陕西分公司及渭南中心支公司员工已与客户家属取得了联系，并对客户家属进行了看望和慰问。

    目前，生命人寿陕西分公司已紧急启动响应预案，成立了事故应急预案工作小组，同时启动快速理赔程序，并责成生命人寿渭南中心支公司积极跟进事故的后续处理各个环节，对其他遇难和受伤人员进行进一步核实和排查，开辟理赔绿色通道，优先处理此次爆炸事故理赔案件的签批，在理赔时将按实际情况特事特办，放宽处理。

    生命人寿陕西分公司总经理万进表示，一旦政府部门对此次事故调查完毕，生命人寿将对事故中的客户第一时间作出赔付。

    新华保险确认3名客户出险

    事故发生1小时左右，新华保险即启动重大突发理赔应急响应预案，成立专项工作小组，部署落实各项应急工作。截至1月6日，新华保险共排查到两名客户遇难，1名客户受伤，预计将赔付身故保险金10万元及医疗保险金1万元。

    1月6日凌晨1时，新华保险理赔查勘人员在收治伤员的蒲城县人民医院和蒲城县博爱医院进行客户排查，并获取到24名伤者名单。同时，该公司还在蒲城县汽车站附近临时设立报案受理点，接受报案及理赔咨询。通过公司系统内排查，确认获取名单中，有1名伤者系公司客户，投保了意外险和附加意外医疗险。该伤者经医院诊断为耳膜穿孔，需行手术治疗，预计赔付医疗保险金1万元。

    另据了解，1月6日10时，新华保险获取到5名遇难者信息，并经排查确认其中2人系公司客户，均投意外险，保额5万元，预计合计赔付身故保险金10万元。新华保险相关人士表示，目前公司正在积极联系身故客户家属，协助其办理索赔，同时将继续跟进其余受伤人员的身份排查。

    阳光人寿启动应急预案

    事故发生后，阳光人寿陕西分公司在第一时间启动应急预案，并排查出两名受伤客户。

    1月5日事发当晚，阳光人寿陕西分公司即派专人前往事故现场及救治医院排查死伤人员，并发动业务部门收集报案信息，核查是否存在客户出险。1月6日上午，该公司查勘人员确认两名客户在事故中受伤，其中一名客户正在医院接受治疗；另一名客户还在积极联系之中。

    此外，阳光人寿陕西分公司第一时间派专人前往医院探视受伤后在医院接受治疗的客户黄先生，给予及时慰问和帮助，客户目前情况平稳。

    阳光人寿陕西分公司总经理颜毅军还表示，一旦事故现场解除封锁，阳光人寿将立即启动查勘工作，摸清损失情况，尽早将赔款支付给客户。