福建保险网讯  为客户服务是企业生存的唯一理由。百年人寿潍坊中心支公司自成立初便视服务为企业生存之本，立志打造百年特色服务品牌，让鸢都客户享受最高效、快捷的服务。日前，百年人寿潍坊中心支公司以“20分钟快速理赔”再次诠释了百年“全程关爱”服务。                 
    日前，客户张女士报案称：孩子因支气管疾病入院治疗。接到报案后，百年人寿立即启动“全程关爱”服务，由服务人员至医院转达公司真诚的慰问，并就用药、理赔流程及必备资料等进行了提醒和详细讲解。得知张女士平常较忙，百年人寿的服务人员主动协助收集住院资料，代为向公司递交理赔资料。
    15：26，潍坊中心支公司工作人员将理赔资料上报总公司。 
    15：46，总公司正式作出全额赔付的决定。
    整个过程历时仅20分钟。接到总公司结案通知后，潍坊中心支公司理赔人员迅速将结果告知客户张女士，张女士惊讶地说“啊？这么快啊！我这还没到家呢，理赔已经到家了，真是神速啊！！” 
    百年人寿的工作人员随后主动讲解赔付标准，并对幼儿冬季感冒预防的小常识一一进行了提示，力求让张女士“保险买得放心，赔得安心，觉得舒心”。张女士对工作人员主动、专业、人性的服务态度及“百年理赔速度”极其满意，当即表示要亲至公司表示感谢。
    2014年1月11日，张女士亲手将印有“百年人寿显神速，二十分钟得赔付”的锦旗送至公司，并对职场所有伙伴说“我要让周围的朋友都知道：百年人寿理赔的速度最快，百年人寿是家专业的好公司…”话语透着质朴，更透着对公司深深的感激。一例简单的理赔案件，诠释了公司“客户至上”的服务理念。
    企业的发展来源于创新。山东分公司潍坊中心支公司在今后的工作中将继续与时俱进，谋求创新，不断推出新皇冠体育：更贴心的服务，让百年人寿“全程关爱服务”走进鸢飞大地每个家庭中，让每个客户在严严寒冬感受来自百年人寿服务无限的温暖。