无需上门，无需提交纸质申请，客户只需通过微信就能足不出户办理贷款。同样的技术手段，客户也可以顺利完成全流程的线上理赔……昨日，记者从泰康人寿四川分公司在蓉召开的“易贷款、易理赔”新闻发布会上获悉，伴随着移动互联网的发展，在4G时代带来的网络变革和技术创新下，泰康人寿在业内率先提出了让客户“足不出户、口述需求、一人负责、一次解决”的服务标准，并利用微信、手机终端、泰康在线等网络媒介在业界成为首家在川实现客户足不出户就能完成的全流程线上理赔和微信贷款的保险企业。

　　此次泰康人寿推出的“易理赔”目标直指百姓担心的理赔难问题。“易理赔”实现了用手机和电脑就能玩转理赔，客户只需关注“泰康人寿”官方微信或登录泰康在线，拍照上传理赔资料，不用跑柜面、不用填写大量的理赔信息，只要轻松e点，理赔即到家。

　　“易贷款”项目则是将微信服务与保单贷款相结合的一种线上服务新模式。持有泰康保单的客户点开微信只需三步：1、关注“泰康人寿”微信；2、发送“贷款”，根据客服人员提示填写保单号和贷款金额；3、手持身份证并拍照上传，即可完成保单贷款申请。

　　自推出“易理赔”服务模式后，泰康人寿四川分公司于去年12月12日在自贡完成了公司首个通过“易理赔”服务的理赔案。“泰康微贷”功能即将在四川全省范围内推广。 华西都市报记者王矜