2月15—16日，浙江保监局副局长刘钢带工作组赴金华磐安，现场督导“2•13”礼堂坍塌事故保险理赔工作，要求保险公司按照“特事特办”的原则，开通绿色理赔通道，简化理赔程序和报案材料，全力配合地方政府做好事故善后处置工作。期间，工作组还赴磐安县人民医院看望受伤的保险客户。

    2月13日，磐安县万苍乡雅庄村婚宴礼堂坍塌事故发生后，浙江保监局第一时间启动突发事件应急预案，要求金华市保险行业协会和相关保险公司负责人赶赴现场，及时了解事故情况，全面核查承保信息，全力以赴做好保险理赔服务工作。2月14日，首笔45万元的保险赔款已完成支付。