平安人寿福建分公司诞生于1993年，雏形是中国平安保险福州办事处。经过21年的发展，从小到大，从大到强，一步一个脚印，扎实稳健。2008年，分设出厦门分公司。目前，福建分公司下辖泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德、莆田等7家中心支公司，19家支公司，1家营业部及140家营销服务部，合计169家分支机构。分公司内勤员工1612人，保险代理人29662人。福建平安寿险2013年度全年累计保费收入达到77亿元，市场份额为21.5%，有效客户数约251万，缴纳税金21436.9万元，赔付支出达12.3亿元，稳居福建人身险市场前列。

    在规模不断扩大的同时，平安人寿不断提高自身创新能力，加快产品推陈出新速度，满足客户多方位需求。目前，在售保险产品包含传统险、分红险、万能险和投资连结险等不同类型60余款，涵盖人身保险、少儿教育、养老、重大疾病、意外伤害、医疗等各方面。2013年10月15日，平安人寿推出首款费率自由化产品——平安福组合产品。作为首款市场化产品，平安福产品预定利率设定为4.0%，专为中高收入人士设计，由平安福终身寿险、平安附加平安福提前给付重大疾病保险及平安附加长期意外伤害保险（2013）组成，涵盖身故、30种重大疾病、普通意外、公共交通意外、自驾车驾乘意外、281项伤残等多项综合保障。

    追求卓越，全心奉献。在提升服务方面，平安人寿始终以“打造更佳的客户体验”作为目标。2013年，平安人寿推出“标准案件，资料齐全、两天赔付”、“足不出户，上门理赔服务”、“服务多渠道”三项服务升级举措，将“简单便捷、友善安心”理念贯穿至理赔服务的每个环节。截止到11月底，标准案件2日结案率达到96.63%，标准案件平均时效仅为0.86天，累计为105万客户提供上门理赔服务。同时，平安人寿已开通手机WAP、微信、移动柜面等多渠道服务，使用多渠道服务的客户占比已高达74%。凭借在行业领先的理赔服务能力与解决时效，平安人寿连获“年度卓越理赔服务公司”及“2013卓越竞争力创新服务保险公司”殊荣。