近日,重庆人保财险与光大银行重庆分行正式开展个人信用贷款保证保险,并成功签发了第一张个人信用贷款保证保险保单,客户成功获得3万元贷款。

人保财险个人信用贷款保证保险业务名称为“人保助贷险”。该类业务由保险公司主动营销有贷款意向的个人客户,使其投保贷款保证保险,而无需提供其他抵押担保,可从银行获一年期、最大额度为15万元的信用贷款。当投保人不履行还款义务而导致银行贷款发生损失时,保险公司负责对银行予以赔偿。

人保助贷险具有贷款额度低、无抵押信用、银行承担零风险、保险公司主动营销并承担风险审核工作等特征。

平安人寿

移动远程柜面服务为客户解忧

平安人寿重庆分公司透露,近日该公司通过移动远程柜面服务,让客户在遭遇困难情况时,享受到方便、高效的业务办理。

据介绍,平安人寿重庆分公司客户张先生最近因生意往来急需资金周转,遂向保单服务人员联系代办退保。但由于张先生的保单已遗失,无法代办,需到公司客户服务中心亲自办理,然而,张先生短时间内又无法抽身前往。眼看陷入僵局,平安人寿重庆分公司经过综合考虑,立即推荐了移动远程柜面渠道办理相关业务。最终,在公司内勤人员、保单服务人员的共同努力下,张先生成功办理了退保,数万元退保金及时转入其账户中。

泰康人寿

首推“微信回访”护航保单权益

近日,泰康人寿首家尝试在微信上进行保单新契约回访并首访成功,这标志着寿险行业回访服务从此迈入“微”时代。

据泰康人寿95522服务中心相关负责人介绍,“新契约回访”是1998年泰康人寿在寿险业首创。新契约回访是在犹豫期内就交费年限、交费金额、保障年限、犹豫期等信息对客户进行的一次重要的提醒,对于防止销售误导有着重要作用。泰康人寿本着对每一张保单负责、对每一位客户负责的态度希望每位客户积极参与完成回访工作。除微信回访外,泰康人寿还将持续利用新技术,推出邮件、在线等多种手段的回访服务,保护客户权益的同时,方便客户使用。

本版文字由李雨蔓、王元采写