2013年，中国出口信用保险公司(以下简称“
中国信保”)围绕服务国家开放型经济，积极帮助企业应对国际市场新变化，有效承担并化解企业外经贸活动中遇到的商业风险和政治风险，以实际行动践行了国家政策性出口信用
保险机构的使命与承诺。
中国出口信用保险公司山东分公司(以下简称“中国信保山东分公司”)积极支持山东省对外经贸发展，促进产业转型升级。2013年，中国信保山东分公司实现总
承保金额237.7亿美元，其中，出口信用保险承保金额达到221.8亿美元，占同期山东省出口总额和一般贸易出口总额的比重分别上升到16.0%和28.7%。全年服务客户数增长18.5%；其中，服务小微企业数增长25.8%，占到全部客户数量的75%左右。全年共支持企业通过出口信用保险获得融资约50亿元人民币，向企业和
银行支付赔款7212.6万美元，有力保障了企业的稳定经营。
短期出口信用保险—力助企业海外拓展市场
2013年，中国信保充分利用自身的信用风险管理技术优势和丰富的行业经验，为企业量身定制
风险控制方案和海外市场拓展方案，帮助企业实现海外业务新突破。
例如，在支持一般贸易出口方面，中国信保山东分公司着眼于海尔集团全球化发展战略，为其量身定制了个性化保险产品及服务。一方面，全力配合其在中东、北非、尼日利亚等重点新兴市场的开拓与发展；另一方面，契合海尔集团海外业务本土化发展，对其在美国、俄罗斯、巴基斯坦、东南亚等地区的市场开拓保驾护航。在中国信保短期出口信用保险的支持下，海尔集团连续五年蝉联全球大型家电第一品牌。山东科赛怡锐化工有限公司是一家专门从事除草剂生产的出口企业，在中国信保山东分公司的支持下，梳理了海外贸易流程及合同单证管理制度，提升了管理水平，通过采用灵活的结算方式增强了国际市场竞争能力。该企业2013年实现出口近2600万美元，是2012年的6.2倍，并以短期出口信用保险为后盾，成功开拓了俄罗斯和非洲市场。
中长期出口信用保险和海外投资保险—助推企业“走出去”
政策性信用保险支持外经贸发展的作用在中长期出口和海外投资领域表现得更加突出。大型成套设备出口和海外投资项目的结构复杂、融资金额巨大、执行期长达数年，中国信保针对每个项目的不同特点，为企业提供信息咨询、融资结构设计等增值服务，量身定制保险方案，帮助企业规避延期支付等商业风险以及战争、暴乱、征收等政治风险。
中东石油装备行业市场竞争激烈，在对肯尼亚、科威特等石油钻机出口项目的承保过程中，中国信保山东分公司通过出口买方信贷保险和出口卖方信贷保险，满足不同的融资结构需求，帮助中国企业成功获得出口订单并完成融资。在对阿根廷某公司一揽子融资额度承保模式的推进下，帮助出口企业锁定了未来三年金额近10亿美元的采购订单。
赛轮股份有限公司是国内首家轮胎信息化生产示范基地，是山东省橡胶行业技术中心依托单位和青岛市制造业信息化示范单位，是中国轮胎业迅速崛起的新锐力量。2013年6月，中国信保山东分公司通过海外投资保险承保赛轮投资越南年产300万条半钢子午胎及1万条全钢工程轮胎制造项目，保险金额近1亿美元，并协助企业获得融资，为企业“走出去”给予了强有力的支持。
“小微企业信保易”—让小微企业出口变容易
在出口贸易中，小微企业由于经验人手不足、抗风险能力弱等原因，往往由于不敢接单或设置过于严格的交易条件，导致在国际竞争中失去贸易机会。2013年，中国信保通过进一步完善改进小微企业系列保险产品、扩大“小微企业信保易”项下融资试点范围、为小微企业提供新皇冠体育：风险管理增值服务等举措，帮助企业灵活选择信用交易方式，拓宽融资渠道，在防范风险的同时发展壮大。
在威海，中国信保山东分公司与商务部门密切合作，搭建了小微企业批量投保平台，免除了企业投保成本，增强了企业出口抗风险能力和出口竞争能力。在莱芜市，百余家小微企业集体投保了出口信用保险，小微企业参保覆盖面达60%，直接承保金额8400万美元，占当地小微企业一般贸易出口总额的65%。
全程风险控制做预判—为外向型企业提供“防火墙”
2013年，中国信保进一步提升客户服务水平，延伸信用风险管理链条，在做好承保和理赔服务的同时，为企业客户提供信用风险管理体系建设的咨询服务；了解买方以及订单情况，帮助企业开展买方资信调查；及时发布买方及国别风险预警信息；在出现风险后，帮助客户与逾期付款买方直接沟通谈判，利用承保优势追回欠款。2013年，中国信保累计为中国企业提供海外内企业资信报告近29万份，资信调查业务覆盖了全球200多个国家和地区，建立海内外资信信息渠道106个，损因调查、欠款追讨、物流追踪、法律咨询等服务覆盖全球221个国家和地区。
家电作为我国优势出口行业，具有龙头企业多、授信金额大、受经济周期影响直接的特点。欧洲最大家电企业之一，法格集团于2013年11月申请破产，中国信保提前发现风险信号，做出预判并引导相关出口企业调整销售策略，最终为出口企业成功化解了潜在损失约3000万美元。
