北京时间3月8日0时42分，马来西亚航空公司一架波音777型客机执行从马来西亚吉隆坡飞往北京（MH370）航班任务，机上共搭乘239人，其中包括154名中国乘客（包括一名婴儿，一名中国台湾乘客），获知此消息后，我国多家保险公司紧急启动应急响应，根据航班中的乘客名单迅速排查客户情况，金融界保险频道获悉，首先由中意人寿确认9名客户后，随后中国太保(行情,问诊)、合众人寿、人保健康、人保寿险、阳光保险、华泰财险等保险公司纷纷确认投保客户，总计已超过20名客户。

另外，截至发稿时，中国平安初步发现疑似客户36人（寿险14人、产险6人、养老险16人）太平保险也已100%排查，有14人曾持有中国太平保单，其中12人为团体保险客户，2人为银行保险客户，但这些保单目前处于终止状态（确定不会理赔）。太平人寿暂时尚未发现持有有效保单的客户。

同时，中国人寿、太平财险、农银人寿等保险公司也已建立多省公司间联系协调机制，紧急监控和排查客户，力争在第一时间为客户提供理赔和救援服务。

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