经济观察网 记者 张云 距离3月8日凌晨马航MH370航班失联已经近40个小时，全国人民都在祈祷这只是虚惊一场，期待他们安全归来。

保险业也紧急启动救援响应，积极排查客户，联系亲属，进行安抚工作，此刻没有营销，只有最真诚的祈祷。

平安集团经过排查发现有36名公司客户乘坐此次航班，平安集团表示，针对本次事件，中国平安紧急升级海外急难救援服务，无论是否平安客户，均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511或4008895511（海外请加拨86），联系中国平安获得相关帮助。

新华保险于当天上午立即启动重大突发事件Ⅰ级应急响应，根据公布的机上乘客名单实施客户信息排查和比对，同时启动95567应急话务流程。

安联财险目前核实机上有5个安联客户。安联已联系并安排安联在中国、马来西亚和越南三个国家的救援网络，随时准备为保单持有人及亲属提供全力协助。

阳光保险集团己确认阳光产险原无锡中支总经理周金陵夫妇作为出访艺术家在此次失联客机上；另外，通过客户信息排查，己确认至少有两名保险客户也在此次航班上。

该公司己启动快速理赔通道。同时，阳光保险集团紧急研究决定：设立1000万的专项救助账户，对此航班上没有保险的中国公民乘客每人捐助5万元，用于此次特殊事故处理。

友邦排查了所有渠道的客户数据，友邦中国区有3位个险客户信息匹配失联乘客信息，其中2名为北京客户。

同时，中国保监会于8日晚间下发紧急通知，要求各保险公司应高度重视，迅即启动应急机制，建立24小时值班制度；应主动与民航等相关部门联系，抓紧排查乘客在本公司的承保情况（名单、险种、保额等）；密切关注搜救进展情况，主动与客户家属取得联系，积极做好救援理赔等各项准备工作。