本报记者 杨雪

　　3月8日，马来西亚航空公司MH370航班在由吉隆坡飞往北京的途中与地面失去联系。事故发生之后，中国保监会立即发出通知，要求各家保险公司应高度重视，迅即启动应急机制，建立24小时值班制度，有序开展相关应急处置和善后工作，并主动与民航等相关部门联系，抓紧排查乘客在本公司的承保情况(名单、险种、保额等)。

　　据悉，虽然航班目前仍无踪迹，但国内包括中国人保、中国平安等多家保险公司均已启动重大事件应急预案。

　　据不完全统计，本次保险公司启动应急预案之后主动排查的投保客户已经超过120人，其中涉及客户数最多的中国平安初步发现可能的平安客户38人(寿险14人、产险6人、养老险16人)，中国平安下属各单位正抓紧时间排查确认。中国平安相关负责人表示，虽然目前飞机状况还没有确切的信息，但公司会评估后续可能的状况，启动其他一系列应急举措。而中国人寿已确认在本次航班中承保客户24人，同时，太平洋保险、泰康人寿、和谐健康险、新华人寿等公司表示已携手国际救援机构，提供多项应急灾难救援服务。

　　中国人寿相关负责人表示，其承保客户主要投保产品为指定交通工具、两康重大疾病保险、计划生育保险、国寿绿洲团体定期寿险等，风险保额约800万元。而记者从人保财险集团公布的信息中发现，该公司涉及到的客户的承保信息显示，其中有6名客户在人保集团北京分公司投保旅行社责任险的被保险人，每次事故及累计责任限额800万元，每次事故每人人身伤亡责任限额80万元，每次事故每人财产损失责任限额2万元，但根据旅行社责任险保险条款约定，对于公共交通经营者的原因造成旅游者人身伤害或者财产损失属于责任免除范围，保险责任认定尚需根据事故情况进一步研究。

　　另外旅客名单中还有3人在人保集团北京分公司投保旅行意外险，保额为20万。而平安保险公布的数据则显示，除平安人寿确认涉及客户13人，待核实客户9人以外，平安产险确认涉及客户13人，其中7名乘客为南航共享代码航班的乘客责任险，6名乘客属于旅行社责任险；平安养老险确认涉及客户7人，待核实客户6人；平安信用卡涉及客户5人，均为信用卡赠送的保险。

　　另外，在保险公司的主动排查中，安邦旗下和谐健康保险确认有1名江苏籍女乘客是公司客户，目前和谐健康保险已经主动与其家属联系并提供相关服务。

　　保险小知识

　　航意险仅仅针对航空意外

　　它的保险责任是被保险乘客在登机、飞机滑行、飞行、着陆过程中，即在保险期限内因飞机意外事故遭到人身伤害导致身故或残疾时，由保险公司按照保险条款所载明的保险金额给付身故保险金，或按身体残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。

　　据了解，一般寿险产品的保障范围，都可以涵盖飞机空难造成的身故或残疾。不过航意险是对航空意外进行保障的最直接险种，它的保险期限从被保险乘客踏入保单上载明的航班班机的舱门开始到飞抵目的港走出舱门为止，这种保险产品往往用很低的保费就可以获得很高的保额。

　　随着网购机票的兴起，很多人在购买机票时已经注意到附带的航意险，而且价格比机场柜台便宜很多，保额却更高，网购航意险渐渐成为主流。“网购航意险确实物美价廉，不过在保险公司的官网购买是最安全的方式，保费也确保是最低廉的。另外，还要关注一下，购买的航意险的保障期限，是否限定为某次航班，当然是不限航班次数最为优惠。”中德安联人寿的保险专家刘羽表示。

　　中意人寿的相关人士则表示，旅客购买的航意险是一个单独的险种，主要针对被保险人在乘坐民航班机时遭受意外伤害事故而导致的医疗或身故的赔付。每家公司对于自身推出的保险产品都有不同的精算要求，因此，每家保险公司的理赔标准也略有不同，但都不会超出行业标准。同时，该人士还强调称，投保人只要是在国内购买航意险则完全没有境内境外之分，都是一样的。

　　记/者/手/记

　　分清楚保险再购买

　　在采访中记者发现，很多投保人对一些保险产品理解不够，例如“飞机保险”同“航意险”就是两种不同的险种。机票中包含的保险是由保险公司赔付给航空公司，再由航空公司赔付给旅客。航意险则由旅客直接持保单到保险公司索赔。对每一位旅客来说，是否购买航意险完全是自愿的。

　　而在购买航意险之后，一旦客户出险，幸存者可直接向保险公司索赔,遇难者家属则可向航空公司或者保险公司查询。在确认遇难者购买了某家保险公司的航意险后，可向该保险公司索赔。具体来说，投保人、被保险人或受益人应于知道或应当在事故发生之日起5日内通知保险公司，因不可抗力导致的延迟除外。有效索赔期限自被保险人或受益人知道或应当知道事故发生之日起，两年为限。