福建保险网讯  2014年2月28日，客户张先生的家人冒雨给百年人寿泰州中心支公司送来一面题为“理赔快速，服务周到”的锦旗，对百年人寿的诚信服务和快速理赔表示感谢。 
    2013年4月30日，张先生在百年人寿泰州中心支公司为其配偶孙女士投保了财富通A和财富通重疾A产品。2014年2月9日早，孙女士起床后感到头晕和不适，随后便出现昏迷和呼吸停止症状，其家人立即拨打120，就在前往泰兴市第二人民医院的途中,孙女士经抢救无效死亡。2月25日，张先生向百年人寿报案。接到报案后，百年人寿泰州中心支公司的理赔人员立即与客户取得联系，在表示慰问的同时提醒客户准备理赔所需的资料和票据，并于当日前往客户家中收取相关的理赔资料，指导客户填写《理赔申请书》，在最短的时间内核实了案情。在确认案件资料齐全并审核无误后，泰州中心支公司的理赔人员当即进行系统操作，并对客户进行了赔付，该赔案从受理到结案仅用了一个工作日。
    当收到百年人寿泰州中心支公司的理赔结案通知和到款短信时，张先生连声感谢：“百年人寿急客户之所急，想客户之所想，理赔速度完全超出了我的想像，我真切感受到百年人寿保险合同上的六个字——畅通、专业、关爱，百年人寿值得信赖！” 
    百年人寿高效便捷的理赔服务充分体现了“悦客户以服务”的经营理念，赢得了客户的信赖和赞许。百年人寿泰州中心支公司将继续秉承客户至上的服务理念，信守服务承诺，不断提升服务水准，让千家万户感受百年人寿的贴心关爱和真挚关怀。