福建保险网讯 2014年3月13日早上，在“3•15国际消费者权益日”来临之际，百年人寿客户韩先生特意委托其妻子冯女士来到陕西分公司，专程给百年人寿陕西分公司送来一面题为“快速理赔，一诺千金”的锦旗，表达自己对百年人寿陕西分公司快速理赔、用心服务的感谢之情。 
    2013年12月5日，韩先生在百年人寿陕西分公司为其女儿投保，2014年2月客户韩先生女儿无明显诱因的高烧不退，于是住院进行治疗，3月3日孩子的病情康复办理出院时，韩先生便想到自己曾给女儿投了一份保险，便抱着试一试的想法向百年人寿报案。陕西分公司理赔人员接到总公司下发的理赔报案资料后，百年人寿陕西分公司的理赔人员立即与客户取得联系，查阅相关投保资料时发现，客户韩先生在2013年12月5日为其女儿投保了百年祥瑞附加祥瑞重疾、住院医疗、住院津贴产品组合，年缴保费2800元，随即陕西分公司理赔人员立即前往探望并了解治疗情况，并于当日前往就诊医院调取相关的病历资料，回到公司后经审核无误后进行系统操作，对客户进行了赔付。3月4日，当韩先生收到百年人寿陕西公司的理赔结案通知和到款短信时，韩先生电话联系理赔人员连声感谢道：“我是抱着试一试的情况报案的，以前经常听说保险投保容易、理赔难，在百年人寿却不是这样的，理赔速度完全超出了我的想像，百年人寿真是值得信赖，我一定要告诉新皇冠体育：的亲戚朋友。”
    百年人寿陕西分公司秉承专业、高效及快速的理赔服务标准，赢得客户的信赖和赞许，高效便捷的“全程关爱理赔服务”充分体现了“悦客户以服务”的经营理念。百年人寿将继续秉承这一服务理念，信守承诺，不断提升服务水准，让所有百年客户感受贴心的关爱和真挚的关怀。