福建保险网讯 为纪念“3•15”国际消费者权益日，切实维护消费者合法权益。2013年3月14日，上杭县工商行政管理局和上杭县人民银行在上杭县江滨广场开展“3.15”现场宣传咨询服务活动，参与这次宣传咨询活动的单位有药监局、质监局、卫生局、烟草专卖、消防大队、人民银行等职能部门。现场发放消费维权宣传手册，提供咨询服务活动，现场解决消费者投诉。
    中国人寿上杭支公司也应邀参加了此次宣传活动，组织客户服务中心、三大销售部门的骨干人员身着制服、披挂绶带，在活动现场设立咨询服务台，向来往人群发放《国寿客户报》、《保险知识手册》、产品宣传彩页等宣传资料，吸引了大量市民前来参与。宣传人员热情为广大市民普及保险知识，并有针对性地了解客户的需求，对于客户提出的投保、保全、理赔等相关保险问题进行耐心细致的一一解答，如有现场解决不了的问题，抄下来后带回公司做专题研究处理，由专人跟踪反馈。
    据统计，本次活动共接受客户咨询50多人次，发放宣传材料150多份，活动取得了圆满的成功，有效地达到了借势宣传、扩大影响，树立品牌服务形象的目的，对维护和巩固好中国人寿良好的品牌形象起到了积极的作用。