在今年“3.15”消费者权益保护日即将到来之际，中国保监会启动了2014年“3.15”保险消费者权益保护系统活动，时间跨度为3月15日至28日。太平人寿依托其一贯扎实的客户服务基础，迅速落实活动部署，以多种形式开展保障消费者权益保护和服务宣传活动，将保障消费者及客户权益保护进一步落到实处。

　　据了解，咨诉接待方面，太平人寿严格确保信、访、电、网等投诉渠道畅通。

　　客户服务方面，太平人寿将通过发送短信、召开知识讲座等方式，主动为消费者提供保险服务。

　　宣传教育方面，太平人寿以“普及保险知识、倡导理性消费、提高风险意识、维护消费权益”为出发点，除了制作和分发活动宣传资料、保险知识普及读物外，更充分利用公司官方微博、官方微信等社会化媒体，同时积极与大众媒体合作。