阳光人寿福建分公司开展消费者保护活动

    福建保险网讯 消费者的权利应当坚决维护，特别是保险行业，一张张薄薄的保单关系到一个个家庭的幸福和未来，也关系到社会的稳定和进步，消费者的正当权利能否实现是保险业良性发展的信号。为更好地保护金融消费者的合法权益，配合开展315期间的客户服务活动，阳光人寿福建分公司根据相关部门及总公司要求，开展了维护消费者保护权益的系列活动。

    阳光人寿福建分公司通过公司悬挂条幅、布置展架、粘贴海报等多种方式宣传此次活动，在投诉受理流程、客服投诉电话和网站等发布相关信息，不但为客户畅通了维权渠道，也让公司的经营行为置于消费者的监督之下。

围绕广大消费者关注的“理赔、误导、扰民”等现象，阳光人寿福建分公司及辖内各机构开展了风险隐患排查，对长期未得到解决的投诉、理赔案件进行重点排查和解决，消除盲区，提升服务品质。公司运营服务部门多次召开会议，强调各岗位人员要加强客户服务工作，不但要礼仪得当，更要切实的解决客户的问题。

    为让客户在公司办理业务时更加顺畅，阳光人寿福建分公司将客户服务中心柜台装扮一新，在显著位置标明办理各项业务的受理流程，并将数百份维权材料及理赔受理流程放置在柜台上供客户取用。

    为客户服务不是一时的工作，阳光人寿福建分公司将让热情周到的服务成为客户选择阳光的理由。

    阳光保险全国统一客服专线：95510

    阳光保险官网：www.sinosig.com

                                                      （张宏）