福建保险网讯 为了扩大消费者权益保护日宣传，根据平安人寿福建分公司的工作部署，三明中支于3·15消费者权益保护日前后开展了一系列宣传活动。活动主要以客服柜面常态化宣传为主，通过在客服柜面设立咨询台，工作人员热情主动地与客户沟通交流，现场解答消费者在购买保险和理赔方面的疑问；在客服柜面设立客服满意度调查表回收箱，收集客户的意见和建议，并对各种意见和建议认真归纳梳理，采取有效措施，切实加以整改，提高公司客服服务品质；利用客服电视机每天播放保险行业协会形象广告，广告分为《关爱篇》和《承诺篇》，生动形象的广告画面总能吸引不少客户驻足观看，大家在观看的同时也能了解到保险知识。此外，三明中支本部及下辖的永安、沙县、大田、明溪、建宁、尤溪、宁化、将乐、清流、永安安砂、宁化石壁、宁化湖村、泰宁和共好这14个营业区全部都利用滚动LED、悬挂横幅，以“保险让生活更美好”为主题进行宣传，营造了全区浓厚的宣传氛围，在广大三明群众中树立起了三明平安人寿良好的企业形象，进而加强了保险社会宣传。

    通过开展315保险主题宣传活动，增强了保险消费者的维权意识，充分展示了寿险员工良好的精神风貌和服务品质，提高了公众的保险意识，促进了公司和社会的和谐发展。