5月11日，广东多地普降大暴雨，给人们带来较大的财产损失。太平财险总公司总经理室领导深入一线，迅速成立应急工作小组，启动应急预案，开通理赔绿色通道，提供施救和理赔服务，各项工作均在紧张有序跟进中。

    暴雨前，太平财险及时客户发送预警短信，并温馨提醒车主：遇到水淹车状况不要强行打火，应引导到4S店维修。全市发布暴雨红色预警后，雨中剐蹭和水淹车案件激增。太平财险不仅免去出险车辆现场查勘及拍照手续，还在第一时间帮助车主联系救援，为减少客户损失和缓解交通瘫痪局势争取了宝贵时间。

    5月10日下午14时，正是深圳降雨量峰值最高的时段。车主李先生行至罗湖区布心路段低洼地行驶时不慎撞车，他立刻致电中国太平统一客服热线95589报案。接到李先生报案后，太平财险深圳分公司的查勘员陈小彬立刻冒着倾盆大雨赶至现场，全力帮助客户将爱车推出泥坑，随后指引李先生将爱车开到就近的4S店维修，并及时追踪该车善后维修理赔工作。陈小彬贴心专业的服务得到了李先生的高度赞扬。

    暴雨肆虐，街道成河，太平财险还有很多查勘人员像陈小彬一样第一时间响应客户的需求，奔走于各个低洼出险路段。截至5月13日13时，太平财险广东分公司和深圳分公司共接车险报案数1071件，水浸车483台，水淹车估损值约600万元；财产险报案27宗，其中有三宗为大案，主要集中在东莞的工厂、仓库、设备，估损值近千万元。日前，为进一步加快水淹车救援速度，太平财险把全体定损员派驻重灾区域，确保受灾车辆能够及时施救与维修。

    值此汛期来临之际，太平财险提醒广大车主朋友：

    1、关注天气预报，暴雨天气尽量避免驾车外出；

    2、暴雨来临时，请将车辆及时转移到高处或安全处，不要停放在树下、板房等不固定的建筑物下面以及积水、桥洞等低洼地区；

    3、车辆行驶尽量避开积水深的地方，小心涉水行驶；不要侥幸驾车冲向“水浸水深”路面，通过浸水路面时，请打开车窗，万一涉水熄火，请先确保人身安全，不要再次启动发动机，应第一时间致电保险公司报案拖车。

    太平财险同时也提醒企业客户注意检查厂区及周边排水系统是否完善、将易受损物品移至合适的储存场所，并保证物品垫板的高度，以防内涝。