福建保险网讯 5月19日，平潭中心支公司客户李先生使用平安人寿网络一账通网络直连视频办理保全业务，贷款15万余元，为客户解决了燃眉之急，赢得了客户的高度好评。
    客户李先生人在山西，最近要投资一个项目，但是手头的资金暂时有点紧张，这时李先生想起自己曾经买了一份保险，好像具备贷款功能，便立即拨打公司95511咨询。运营督导接到ccs件后，立即与客户联系并告知办理手续，但是李先生急需这笔钱，无法等待这一来一回寄送材料的时间。专员想起先前宣导的一账通网络直连视频办理保全业务，可以贷款的金额较高，于是就指导李先生使用一账通网络直连视频办理贷款。李先生按照专员指导的步骤办完贷款后，钱很快就到账了。李先生非常激动地说：平安的服务真是太周到了，让我足不出户，轻松解决贷款问题。
    今年平安人寿推出全渠道客户服务—网络直连视频办理保全业务，客户可在网络一账通自助申请金额在5-20万元的保单贷款、部分领取服务，并且可直接在网络视频呼叫远程坐席完成业务审核和办理，无需亲访，随时随地享受便捷服务。未来，平安人寿将全力打造全渠道客户服务，整合网络、APP等服务渠道资源，接收记录客户服务需求，根据需求向客户推荐引导适合的渠道，客户在首个接触渠道无法完成的业务，可无缝衔接至其他渠道完成，打造触手可及、得心应手的服务。