福建保险网讯 5月18日上午, 漳州市医院体检中心里，到处是身着中国人寿统一制服的客服人员忙碌的身影。今天，中国人寿保险股份有限公司漳州分公司第十一届高端客户健康体检活动在这里举行“集中体检日”活动。
    为打造公司优质服务品牌形象，不断提升客户满意度和忠诚度，提高公司整体服务水平，宣传公司服务品牌形象，推动“国寿1+N”服务品牌发展，中国人寿漳州分公司近年来持续开展“牵手”系列客户服务活动。本次以“牵手国寿•爱‘心’行动”为主题的高端客户健康体检活动是2014年“牵手”系列客户服务活动主要内容之一。
    根据历年对高端客户满意度调查结果分析，高端客户最希望提供的服务为健康类服务。而心血管病死亡排名疾病死亡原因的首位，是我国重要的公共卫生问题。为此，中国人寿漳州分公司2014年高端客户健康体检活动，突出心血管疾病的筛查，如：心脏彩超、血液流变学、动态心电图、脑部CT等，以实际行动引导客户关注心血管疾病的危害。
    为确保活动顺利进行，中国人寿漳州分公司认真做好各项准备工作。首先，经认真筛选，选择条件好、知名度高、方便客户的漳州最大的三级甲等医院漳州市医院作为体检医院。其次，与体检医院深入沟通，达成具体的支持内容，体检医院专门开辟体检绿色通道，提供一个整洁、舒适的客户休息室，为公司的高端客户提供快速、便捷、舒适的体检服务，还提供一定的车位，专供公司体检客户使用。第三，公司考虑到各县地域较远，为方便体检客户的出行，全市系统各营业单位均统一安排车辆进行接送。
    “集中体检日”活动当天，共有108位高端客户参加健康体检活动。中国人寿漳州分公司在漳州市医院体检中心挂上宣传标语，指定专门客服人员全程陪同并安排专业体检医生为每一位高端客户都进行了详细的检查。医院安排有经验、服务态度好的医生及护士负责体检、引导、咨询工作。体检结束后，提供详细、专业的总检报告。在国寿高端客户贵宾室，安排有早餐、点心、饮品、湿纸巾、热毛巾、报纸等，让每位VIP客户感受到医务人员和中国人寿最贴心、真诚的服务。
    中国人寿漳州分公司第十一届高端客户健康体检活动将在5月18日至5月30日期间分批举行，届时，全市将有超过300位的客户能享受到“牵手国寿•爱‘心’行动”这项的特殊服务。