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新华保险“以客户为中心”理赔记实

2014-06-05 15:51:06来源:福建保险网作者:郑宗灿 供稿阅读次数: 添加收藏
摘要:

福建保险网讯 龙岩市新罗区白沙镇沈先生原是对保险不信任,但因一次意外,让沈先生对保险的态度有了180度的转变。

原来,尽管沈先生本人对保险不信任,但沈先生的爱人对保险却有一个比较理性的认识。经爱人耐心劝说,沈先生终于为自己投保一份意外险,同时在其爱人的投保书末尾保险人栏签上了自己名字,从此,沈先生成为一名新华保险客户。

20144108点左右,沈先生在自己开的照相馆内无故被他人打伤!经及时被送到医院抢救治疗,沈先生的身体恢复得很快。但是,医疗费却花去21000多。这是一个乡镇小相馆近一年的收入啊!

新华保险龙岩中支理赔员得到沈先生出险的报案后,立即对沈先生带去公司的慰问,协助沈先生收集理赔所需材料,快速理赔。新华保险于五个工作日内将沈先生2份保险共计20180元意外医疗保险金打入沈先生银行帐号。

收入保险金后,沈先生感慨地说:“保险真的有用!.“热情服务,快速理赔”是沈先生通过这次理赔后送给新华保险龙岩中支的锦旗,以表达感激之情。

 

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