本报讯【林雯 特约记者 沈耀胜】“5·23”台胞客车坠江重大交通事故发生后，国泰人寿迅速启动重大事件理赔机制，当晚即派专人看望遇险的台湾同胞，并在第一时间与台湾国泰人寿母公司联系，查询、核对客户名单及其他详细信息。经确认，遇险客户中有5人为台湾国泰人寿的客户。

    5月24日，国泰人寿工作人员再次前往医院，为遇险客户送去慰问金和海峡两岸异地核赔相关文书。据了解，国泰人寿为首家提供海峡两岸异地核赔服务的寿险公司，只要是国泰人寿的客户，无论身处中国大陆或者台湾地区，一旦出险，均可凭借两岸国泰人寿资源享受周到快捷的服务。

    截止到5月27日下午，国泰人寿确认遇险客户中2人受伤、2人遇难、1人失踪。这些客户曾投保台湾国泰人寿的寿险产品。

    此次事故发生后，国泰人寿公司反应迅速，服务规范到位，受到遇险同胞的好评。国泰人寿工作人员表示，将继续跟进服务，做好理赔及后续的相关工作。