□张忠义 曹群

5月25日上午10时 28分，人保财险张家口市分公司理赔中心查勘员周光接到调度：一辆到张家口旅游的江苏黑色轿车在市区某天桥下转弯时与一辆当地大巴车发生碰撞，轿车为该公司标的车，其乘坐人员中有一位携带儿童的妇女在碰撞中头部严重受伤。查勘员挂断电话后火速赶赴事故现场。

当查勘员周光在10分钟后到达事发地点时，现场已经一片狼藉，伤者被困在标的车内痛苦呻吟。虽然当事人已拨打“120”急救电话，却迟迟未见救护车的踪影。情况紧急，救人生命刻不容缓，周光当下决定先救伤者再处理事故，并发动周围群众一起将伤者从事故车中抬上查勘车。10时50分，这辆承载着生命重托的查勘车一路疾驰赶往医院。

11时02分，查勘车顺利到达医院，由于送医及时，伤者的伤情得以有效控制。查勘员在确定伤者不需要其他帮助后方才返回事发现场，继续协助客户处理后续理赔事宜。当查勘员返回事发现场后，围观群众中响起了热烈掌声。这场人保版“生死时速”极好地向全社会展现了人保财险“以人为本”的优秀企业文化，用鲜活的实例印证了“心系人民，爱与分担”的真谛，得到出险客户的由衷感激和围观群众的交口称赞。