近日,生命人寿重要创新服务成果——“E服务体验中心” 上线启用,标志着生命人寿的电子信息化服务取得了新突破。据了解,生命人寿“E服务体验中心”先期在陕西、深圳、上海、重庆、浙江、北京、四川、湖北、河南、云南等10家机构客服柜面进行试点,并将于年底前完成全系统各二级机构及部分重点三级机构客服柜面的全面推广应用。
生命人寿“E服务体验中心”以自助服务终端、互动展示终端为载体,通过客户官网登录密码(营销员E行销平台登录密码)、客户二代身份证校验(营销员指纹认证校验)、手机动态码验证、银行卡实时户名与密码校验等多重安全控制手段,为客户和营销人员提供方便、快捷、安全、高效的预约投保、保单查询、保单变更、保单还款、在线交费、视频通话等多项自助和资讯服务。
刘睿/摄影报道