施红表示,2014年公众宣传日期间,希望各保监局、各保险公司、中国保险行业协会、中国保险学会要围绕“爱无疆 责任在行”的年度主题,紧密结合自身特点和实际,确定活动具体形式,组织开展以“保险体验”为主的公众宣传活动。
一是体验监管工作。通过活动,让公众切实感受到“监管为民”,增进公众对保险监管的理解和信任,树立保险监管良好的公众形象。二是体验保险公司运营和服务。通过活动,让公众了解保险承保、理赔、投资等各环节,感受到保险业承担和履行的社会责任,增进公众对保险公司的了解和对保险业务的理解;让公众切身体验到保险“以人为本”的服务理念和人性化的服务举措,改善公众对保险的认知,提升行业形象。
各保监局、各保险公司、中国保险行业协会、中国保险学会要根据统一部署,加强合作协调,形成全国联动、全行业联动的宣传局面。要使公众在切身体验中了解保险的内涵和特性,要把握住这次宣传机遇,在服务公众的体验中提升自身形象。
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