本报讯 7月8日，保险业迎来全国第二个保险宣传公众日，人保财险高度重视，在保监会及集团公司的统一领导下，在全国各地以“爱无疆责任在行”为主题因地制宜举办形式多样的宣传活动。

    今年全国保险公众宣传日正值人保集团举办一年一度客户节活动期间，结合客户节“倾听您的心声，服务您的需求”主题，人保财险将全国保险公众宣传日活动与客户节活动有机联系，全面开展“请进来”“走出去”“多快好省”理赔服务、“人保在行动”公益活动、“服务在心，体验在行”服务体验大使活动、“人保欢乐送，共庆世界杯”等主题活动。人保财险全国各地分公司积极落实，不断加强与客户的互动，倾听客户需求，改进客户服务，研究开发新皇冠体育：具有市场竞争力的个性化产品和服务，将“倾听您的心声，服务您的需求”的主题切实运用到提升客户体验服务中，为客户提供新皇冠体育：更便捷高效的服务。

    作为本次客户节的一大创新亮点，人保财险各地分公司积极响应针对法人客户的“走出去”“请进来”活动。活动期间，人保财险各级分支机构负责人对当地重要法人客户进行上门拜访，同时邀请重要法人客户走进公司，采取举办客户座谈会、研讨会、互动会等多种形式，听取客户的需求和意见建议，增进公司与客户的双向互动了解，在落实过程中以各具地方特色的做法赢得当地法人客户的认可。同时，各公司借此建立客户需求和意见反馈响应机制，使之逐步标准化、常态化，将倾听心声落到实处，切实了解客户需求，服务客户需求。

    保险走进大众深入大众，需要持之以恒的努力。保险行业的正面形象来自于保险人的每一次尽心服务。人保财险通过倾听客户心声，收集民众意见和建议，不断对服务进行完善改进，是促进行业良性发展的最有力支持。

    人保财险立足于“以客户为中心”，始终将“做客户信赖和满意的保险公司”作为核心经营理念，在日常工作中全面强化一切为了客户、一切服务基层的意识。以每年的全国保险公众宣传日为契机，人保财险积极创新贴近受众的宣传方式，推广保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念，向公众展示保险业勇担社会责任，在服务国计民生中实现行业价值的精神风貌。