本报讯 记者刘小微报道 7月15日晚8时许，广州市广州大道南敦和公交站北往南路段发生一起公交车纵火案，造成2人死亡33人受伤。经核实，事故车为广州市番广客运有限公司301路公交车，在中华保险广东分公司投保了承运旅客责任险及交强险。得知该情况后，中华保险快速反应，立即成立专项小组赶赴现场，开启“绿色通道”，向被保险人预付了10万元赔款。

　　据介绍，获悉爆炸情况后，在被保险人尚未报案时，中华保险区域查勘员积极主动到现场查勘。同时，中华保险广东分公司立即启动重大事故应急预案，该公司理赔中心副总经理于第一时间赶到出事现场指挥，密切跟进理赔事宜。经现场查勘后，该公司工作人员及时赶往相关医院看望本次事故受伤人员，了解受伤情况，并主动与被保险人沟通联系，积极协调下一步事故处理方案，派出专项工作小组到广州市番广客运有限公司提供上门理赔服务，帮助被保险人及时处理伤者赔付事宜。