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“麦德姆”北上 福建、浙江保险业在行动

2014-07-25 08:59:11来源:中国保险报作者:阅读次数: 添加收藏
摘要:

    本报讯【刘可香 周小丽 潘磊 翟宝轩 钟伟栋 特约记者 沈耀胜 蒋志军】今年第10号台风“麦德姆”在横穿中国台湾岛之后,已于7月23日15时30分在福建福清南部高山镇沿海登陆,登陆时强度已由之前的台风级减弱为强热带风暴,中心附近最大风力有11级,中心最低气压为980百帕。根据中央气象台的“麦德姆”路径概率预报图,此次台风在登陆福建后,将顺势北上,经由浙江、山东等东部省份,最后抵达辽东半岛。目前,福建、浙江等地保险业正组织积极应对。

    据悉,在台风登陆之前,福建保监局即发文要求福建省保险业严阵以待,做好抗击10号台风“麦德姆”的准备工作,要求辖区各保险机构启动防抗台风的应急预案,立即开展防灾防损检查,组建抢险队伍,做好查勘理赔的各项准备,并积极配合政府相关部门做好抢险救灾工作。

    受第10号台风“麦德姆”影响,福建省福州、泉州、莆田、南平、宁德5个设区市及平潭综合实验区的26个县(市、区)共计12.73万人受灾,紧急转移安置受灾群众11.47万人。台风过后,多地刮起大风、下起暴雨,不少树被吹倒,道路被淹没,车辆在大雨中行驶。福建逾34万户停电,64列动车停运。23日当天,仅平安产险福建分公司全省共投入查勘人力263人,查勘车185辆,施救车91辆。“麦德姆”在福建省造成财产损失的具体数据尚在统计当中。

    人保财险福建省分公司各级领导靠前指挥,理赔车辆、人员、设备全部待命。福建人保财险各地市分公司做好二级调度的排班,确保灾害期间报损电话的及时接通,保证与95518中心、出险客户的及时联系。通过短信、微信、微博、电话等各种通讯方式向客户发出灾情通知或预警,提醒客户做好防灾防损工作。对于出险率高、报损金额与实际损失差距大、理赔时配合度差的被保险人,提前做好防灾防损检查和临灾前验标准备。对于涉及社会民生的农业保险、农房保险、自然灾害公众责任险等社会关注度高、社会影响大的险种,各地市理赔机构与农险部配合,加强与当地政府和技术专家的沟通和协调,下发车险、农险大灾理赔实务、定损标准以及单证要求,确保临灾时现场处理速度和灾后理赔的规范化和及时性。

    平安产险福建分公司成立专项指挥小组,下发防台风预警,启动大灾应急预案,部署理赔受理及调查人力,要求理赔人员24小时待命,做好一切抗击台风的准备工作。该公司客户服务部通过短信群发,及时向客户传递台风相关讯息,提示做好防范错失。各级机构派出风控人员,积极联系重点客户开展安全隐患排查,下发防灾整改建议书,协助客户预防灾害,减少损失。目前,福建各保险公司正全力以赴投入紧张、有序地查勘、理赔工作。

     另据记者从浙江保监局获悉,收到“麦德姆”在浙江沿海登陆消息后,浙江保监局立即要求浙江保险机构做好防台各项工作。浙江各保险机构立即展开防台防损、查堪理赔工作。

     人保财险浙江省分公司已于7月23日启动大面积灾害理赔预案,落实防台各项措施。建立24小时值班制度,密切加强与当地政府指挥中心、气象、水文、海洋预报站等部门联系,以上门服务和电话联系等形式,向企业通报灾害情况,开展防灾检查及查勘理赔工作。人保财险杭州市分公司下发了《新皇冠体育:做好“麦德姆”防灾防损工作的通知》,全面启动台风防灾防损工作,指导客户做好防灾工作,提前整合理赔资源,调配好人力物力,全力保障大灾救援和现场查勘工作。

    平安产险浙江分公司事先储备干粮、雨衣等物资,为查勘车准备足够的查勘用具;实地回访水灾、火灾高风险客户,通过赠送防灾防汛物资,就企业存在的风险点、隐患点提出改善意见,帮助企业落实整改工作;提前与当地合作施救单位、合作维修点沟通,确保暴雨期间承保车辆能获得优先施救和维修;合理部署人力资源,划分片区,安排定损技能过硬人员驻点定损。

    浙商保险浙江分公司召开紧急会议,部署抗台工作,向各分支机构发出台风预警通知,分析台风走向,安排假期值班人员时刻关注台风动态;并部署在7月23日晚间,全体客服人员24小时待命;各分支机构安排理赔人员连夜值班,以备第一时间赶往现场,帮助出险客户解燃眉之急。温州中心支公司总经理室成员与客户服务部骨干人员23日彻夜未眠,坐镇一线,密切关注台风动向。湖州中心支公司提前为抗台一线员工准备好后援物资和药品。台州、杭州、金华、嘉兴、绍兴等机构提前向广大客户发送提示短信。

    生命人寿浙江分公司高度重视,立即启动防台抗台应急预案,对台风期间防台抗台工作进行全面部署,要求各机构进入一级响应状态,按照防汛防灾工作预案,在物资、人员等方面做好保障,做到有备无患;建立24小时电话值班制度,密切关注台风走势,加强灾害损失监测,遇到紧急情况及时上报,各相关责任人要随时报告有关情况,做到“一案一报”;当意外发生时,第一时间开通绿色理赔通道,确保保险理赔及时、到位。力争理赔人员第一时间到达现场,及时采证、认真查勘,严格做好相关记录,并在第一时间做好被保险人或家属的安抚工作。

    目前,针对受“麦德姆”影响引发暴雨造成的损失,浙江保险业的查勘理赔工作正在紧张进行,有关定损理赔数据正在统计中。

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