李劲夫首次以中国太平总经理身份面对媒体
打造最具特色和潜力的精品保险公司

    □本报记者 李晓波

    2014年，“三年再造一个新太平”进入收官年。8月21日，中国太平旗下中国太平保险控股有限公司（以下简称“中国太平控股”）于香港发布截至2014年6月30日的中期业绩。刚由中国太平监事长转任总经理的李劲夫首次面对媒体，接受了《中国保险报》记者独家专访。

    业绩报告显示，中国太平在2014年上半年经营效益大幅提升。股东应占利润19.3亿港元，是去年同期的2.8倍。新业务价值23.8亿港元，同比增长44%。每股总内含价值17.6港元，较去年年底的15.4港元，增长14%。半年保费达到653亿港元，首次突破500亿元人民币，同比增长28%。总资产3779亿港元，较去年年底增长19%。

    与此同时，境内保险业务快速发展，代理人产能持续提升。寿险总保费（太平人寿及太平养老）同比增长高于行业平均3.5个百分点。寿险代理人的月均人均产能由2013年的13482港元，提升至2014年上半年的20642港元，增长53%，个险、银保4项继续率指标稳居行业前列。境内产险保费同比增长高于行业平均4.5个百分点。

    截至6月30日，管理总投资资产达3699亿港元，其中集团外资产规模首次跃上千亿平台。跨境金融投资取得较大进展，另类资产收益率与规模稳步提升。投资收益率达5.14%，优于去年同期。

    李劲夫对记者表示，过去两年里，为有利于公司价值持续增长，中国太平加大了战略投入，对寿险个人代理组织发展投入大量资源，随着新代理人渐趋成熟，产能逐步释放，效益在2014年上半年已逐步体现。在良好经营业绩基础上，中国太平对如期实现“三年再造”目标更加充满信心。此外，寿险业务的产品结构持续优化、大客户战略合作渐见成效，以及投资收益较为理想，使太平人寿2014年上半年的经营利润创新高达18.2亿港元，同比增长5.3倍；太平财险上半年录得净利润2.63亿港元；境外产险及再保险上半年录得净利润5.13亿港元，同比增长可观。

    对李劲夫来说，虽然从中国太平几进几出，但对中国太平的情况却是了然于心。本次以总经理身份接受采访，李劲夫对记者畅谈了“三年再造”给中国太平带来的变化，中国太平对于互联网和金融创新的实践，以及中国太平在“三年再造”完成之后的新蓝图。

    记者：时值中国太平控股中期业绩发布，今年又是中国太平“三年再造一个新太平”的收官年，在您看来，中国太平在这3年里取得的成果与最大的亮点是什么？

    李劲夫：从2011年集团“三年再造”目标实施以来，集团各项有形指标和无形能力明显提高，经营管理水平跃上了新台阶，可以说成果显著，亮点纷呈。

    第一个亮点是集团各项有形指标大幅提升，综合实力和品牌竞争力显著增强。2012年、2013年集团保费收入年均增长27.7%；总资产年均增长24.4%。到今年上半年，各项指标都持续跑赢大市。市场排名不断争先进位。在最新公布的财富中国500强上市公司榜单中，我们排名大幅跃升。目前，集团旗下7家机构荣获国际评级机构授予的A评级，高居国内各大保险集团前列。

    第二个亮点是集团无形能力也得到明显提升，经营管理水平跃上新台阶。集团始终强调，“三年再造”不仅是有形指标倍增，更要注重各种无形能力提升。两年多以来，以“三年再造”为引领，我们的公司治理体系不断完善，经营管理能力不断提升，多层级、多业务领域、多地域经营的央企治理体系初步建立，去年6月成功实施重组改制整体上市，在打造融资平台、完善公司治理、增强财务实力、深化资源整合、拓宽员工发展空间等方面持续取得进步。可以这样说，通过“三年再造”的实施，我们已经在由内而外向名副其实的中管金融保险集团转变。

    第三个亮点是“总对总”大项目拓展取得重大突破。通过主导和整合业务线资源，搭建平台、开拓渠道、发挥集团综合优势和跨境优势。截至目前，中国太平共与45家大客户建立了战略合作关系，包括山东省等多个地方政府，中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等多家大型金融机构，中国石油、中国建筑等多家中央企业，以及大连万达等大型民营企业。其中，中国太平与中国石化的合作很具代表性。目前，中国石化加油站保险销售项目正有序推进，太平石化金融租赁公司也在积极筹建中。

    第四个亮点是中国太平的重大不动产投资项目捷报频传。例如，苏州中心工业园区、广西南宁五象新区、上海周浦地块、北京京汇大厦、北京金融街太平金融大厦和武汉光谷数据中心等等。我们在珠海横琴、成都、深圳前海等地的太平金融大厦和养老社区项目也在稳步推进。

    第五个亮点是中国太平的创新发展基础平台已初步搭建。2013年，集团明确提出加快实施创新驱动战略，目前已初步建立创新发展工作机制，搭建了以太平电商、共享服务中心等为依托的商业模式、技术、产品、服务四大创新平台，推出了电子化销售工具立保通、稳得赢、理赔免审核等一系列创新产品与服务。

    记者：您刚才提到太平“总对总”大项目合作捷报频传，这也在业内引起了不小的反响。“总对总”合作对于太平的发展究竟带来了哪些利好？

    李劲夫：我在金融行业从业多年，一个很深刻的体会是，创新在企业的经营管理中非常重要。对于保险行业来说，营销模式的创新很关键。“总对总”作为一种自上而下展业的新型商业模式，对太平发展有着巨大的推动作用。

    2014年1月-6月，战略客户实现产险保费2.4亿港元，企业年金缴费39亿港元，员工福利业务7180万港元。交叉销售完成寿销产8.7亿港元，同比增长54%；寿销养1.4亿港元，同比增长82%。

    我们认为，抓大客户能够充分发挥中国太平的央企优势，切实找准市场突破口，其效果也已在实践中得到检验和证实。没有大客户开拓工作，中国太平的改革发展很难在短期内打开这样生动的局面。

    “总对总”合作协议签署后，我们一直着力推动相关项目的落地实施。比如在银保代理、养老金业务、银行固定资产保险、多元行销、资金结算等多个领域，我们和签约银行共同展开了卓有成效的合作，并进一步延伸到境外业务合作、产品开发、服务创新、电子银行、联名卡等方面，银保合作领域捷报频传。

    在移动通信领域，中国太平与中国移动和中国联通签署了战略合作协议。我们将与合作伙伴在未来开展一系列深度、创新合作，比如通过对电销中心与移动展业的结合、综合远程定损服务、3G智能手机的交互型应用、3G移动办公等的全方位创新，以提升中国太平的信息化服务水平。

    再如，在2012年与中国石化财务公司签约后，今年4月，中国太平和中国石化集团合资在上海自贸区设立租赁公司，5月又与中国石化销售有限公司签约。由此，中国太平将与中国石化整合各自领域的优势资源，在综合化经营方面紧密合作，为客户提供多元化服务。

    记者：金融创新是近年来的热门话题，您也提到中国太平在加快创新步伐。创新思路是什么？目前有哪些主要创新成果？

    李劲夫：习近平总书记强调，“实施创新驱动发展战略决定着中华民族前途命运”，对于企业发展来说更是如此。我们提出建设“有激情、在状态，有梦想、敢担当，有胆识、善创新”的中国太平核心文化，落实到业务发展中，就是要着力开展产品创新、服务创新、渠道创新、商业模式创新、跨境经营创新以及基础管理创新。

    在产品方面，中国太平旗下子公司太平人寿、太平电商纷纷推出“稳得赢”“E淘金”“太平恒赢”和“稳赢一号”等一系列创新产品；在营销及业务模式方面，中国太平实现了“立保通平台”“上海自贸区金融创新项目”“跨境综合业务创新项目”“O2O电商个险联合营销项目”“P2P网络借贷公司”等模式创新项目的探索和试点工作；在运营服务方面，中国太平推出“理赔免审核”“银行保险联名卡”“360度车险客户服务项目”“语音机器人创新服务项目”等创新项目和措施；在技术应用方面，我们在“移动应用规划及实施项目”“基于大数据的差异化产品创新项目”“车联网产业规划及实施项目”等一系列技术创新项目上取得了重大进展。

    总体来说，中国太平的创新可以说方兴未艾，我们将继续着力加强创新，力争为客户带来更加优质的产品与服务体验。

    记者：有专家认为，互联网金融代表了金融创新的方向，中国太平在互联网应用方面有怎样的发展蓝图？

    李劲夫：如今，互联网公司纷纷跨界进入金融领域，传统金融机构面临的行业市场环境、客户行为方式都已发生深刻变化，需要开展数字化转型以应对新形势和新挑战。对此，我们提出“智慧保险”“网络金融”数字化战略，就是要利用移动互联网技术、物联网技术、大数据技术和云计算技术，聚焦建设“智慧保险”和“网络金融”两大重点领域。

    具体说来，中国太平致力建立“创新的客户交互能力”“实时精准的风险控制能力”“灵活高效的运营模式”三个智慧保险核心能力，以打造集立体社交、综合金融、一站式服务和产业生态为一体的4个网络金融平台经济新模式。

    在夯实客户、产品、渠道、技术和治理五大支撑体系基础上，中国太平将进一步推动实施网络金融、产业生态、产品与风控、以客户为中心的营销与服务转型、集团治理和科技动力在内的六大举措。目前，中国太平初步确定了12个速赢点项目，力争用3年时间完成相关项目的落地实施。

    记者：在2014年中国太平工作会议上，曾提出“三年再造”战略目标达成后，下一步将打造“最具特色和潜力的精品保险公司”，“特色”“潜力”“精品”应如何理解？

    李劲夫：今年，集团党委经过认真研究，明确中国太平的下一步战略目标就是打造“最具特色和潜力的精品保险公司”。

    所谓“特色”，就是中国太平要充分发挥自身优势。比如，我们独特的优势包括总部在香港的国际化优势，历史最为悠久的民族品牌优势，作为中管金融机构的政治优势等等。中国太平将把太平品牌悠久的历史文化内涵发扬光大，持续巩固壮大原有的港澳和海外业务，不断扩大海外业务经营范围和业务占比，保持鲜明的跨境综合经营特色，奋力开拓国内保险市场，服务国家经济社会发展。

    所谓“潜力”，是指中国太平要具有可持续发展、永续发展的能力，要在跑赢大市、争先进位的基础上，具备持续发现市场、开拓市场、占领市场甚至引领市场的能力。

    所谓“精品”，是指中国太平要正确处理规模与价值的关系，既保持适当规模，更强调价值成长。我们强调必要的规模，但从来不是“唯规模论者”，中国太平将在精耕细作上下功夫，在改革创新和提高人均产值、利润上下功夫，把中国太平打造成规模适中、思想领先、技术先进、产品过硬、服务优良，得到客户和业内普遍好评的一流保险企业。

    前不久，国务院印发了《国务院新皇冠体育：加快发展现代保险服务业的若干意见》，体现了保险业在全面建成小康社会总体布局中的最新定位，对行业的政策支持力度非常大，较以往有了很大突破，从健康医疗保险到科技保险、巨灾保险，以及养老健康服务用地等方面，都对保险行业提出了明确的政策支持，为行业发展带来了良好机遇。

    未来，中国太平要紧抓这一机遇，把“特色”“潜力”“精品”三个关键词落实到各业务条线的每一个环节，充分发挥中国太平的综合金融平台优势与跨境经营优势，更好地发挥保险保障民生、服务社会的服务功能，让广大客户切实感受到“一个客户，一个太平”的贴心服务，拥有高品质的太平生活。