本报讯【记者 高嵩】近日，记者从太平洋保险获悉，太平洋保险借力互联网发展和技术革新，结合客户对保险行业的需求和期望，正在建立全方位、智能化的服务平台，以提升客户体验。目前，太平洋保险在线商城服务频道已开通所有83项服务功能，提供保险产品3800多种。

    现在，许多江浙沪客户偏爱以保单贷款的形式解决临时资金需求问题。以往，这些涉及资金流动的业务，客户必须带身份证、保单等去寿险公司网点完成身份认证，开通高级权限后才能办理。为提升服务效率，太平洋保险实行“在线身份认证”，注册客户只需关联一个保单号完成“会员认证”；通过验证手机，上传身份证和本人照片，经后台审核通过“高级会员认证”后，即可网上办理保单贷款、还款业务。

    据太平洋保险相关人士介绍，此项保险服务的智能化变革满足了不同人群保单贷款的个性化需求，为客户提供合理的理财方案。客户输入贷款金额后，系统智能计算最高可贷金额及最优分配方案；自动告知客户每个保单贷款的详细信息，例如可贷款期限、贷款利率、逾期利率等。同样，保单还款时，客户可直接查询需还款总金额及单笔还款金额，系统会列示利息计算公式，实现轻松理财。

    据统计，今年上半年太平洋保险在线商城服务频道实现累计会员注册量7.36万个，产品数3889个，订单10.2万个。该公司还协同产、寿分支机构创建各类本地化保险服务平台，成为其面向分散型客户建设智能综合服务平台的重要组成部分。