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泰康人寿福建分公司完成首例重疾微信理赔

2014-09-25 11:09:25来源:福建保险网作者:戴剑晖 供稿阅读次数: 添加收藏
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福建保险网讯 拥抱互联网,服务持续升级!继201312月率先在业内推出全流程的医疗津贴险微信理赔项目后,为回馈广大客户,近日泰康人寿对易理赔进行了全面升级,隆重推出 “易理赔2.0版”,实现了购买重疾、寿险的客户也可使用微信易理赔服务,让新皇冠体育:客户体验到科技进步带来的便捷服务。

 

 

与传统理赔流程相比,微信理赔服务实现了理赔在线申请、理赔资料电子上传,让客户足不出户办理保险理赔,大大节省了时间和交通成本。易理赔2.0退出后,受到了广大客户的欢迎,泰康人寿福清地区的客户薛女士便享受到了微信理赔的便捷实惠,完成了泰康人寿福建分公司首例微信重疾理赔。

近日,泰康人寿客户薛女士不幸罹患甲状腺癌。出院后薛女士想起了多年前在泰康投保的《泰康双重关爱重大疾病保险》,但由于个人原因,薛女士无法前往泰康公司柜面办理理赔,抱着试试看的想法,她联系上代理人,希望能够解决她的难题。代理人在得知客户出险后,第一时间赶往客户家中,为客户整理材料并介绍了公司目前升级推出的重疾易理赔功能。在薛女士的好奇和期盼中,代理人顺利完成了从身份绑定到资料拍照上传的易理赔全流程操作,全程用时不到十五分钟;两天后公司审核结案并支付保险金12万元;客户薛女士收到理赔款后称赞公司诚信专业,理赔速度快,并委托代理人送来锦旗。

据了解,移动互联网作为公司的重要战略,微信易理赔等全新服务模式的推出,预示着公司正在全面拥抱金融大变革,跨入空中服务新纪元。今后,泰康人寿将会推出新皇冠体育:人性化的服务,带给消费者新皇冠体育:的便捷与实惠。

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