自无锡市委、市政府创新实施惠及全市470万老百姓的自然灾害公众责任保险制度以来，人保财险无锡市分公司大胆创新、主动作为，在如何做好民生配套保险上积极构思，科学谋划，着力构建多层、立体、交叉、互补的保险新格局。该公司针对百姓家庭常见的意外风险主动进行保险产品创新，打破行业惯例，将各类与百姓生活密切相关的保险产品进行组合设计，为广大居民量身定制、精心设计了“和谐家园”综合保险商业产品。同时，人保财险主动按照“保费低廉、保障全面、服务优质”的原则，将产品定位于民生保险配套产品，最大程度让利于民、服务于民。

　　2014年5月，人保财险无锡市分公司正式向无锡市民推出“和谐家园”产品。该产品一经推出，就得到了无锡市政府的肯定，市民政部门专门部署推广工作，并为该产品建立了民政综合信息系统网络投保平台，进一步方便服务老百姓。老百姓也对“和谐家园”保险产品的贴心设计和优质服务纷纷点赞。目前，全市已有3万多户家庭投“和谐家园”保险，它为无锡百姓的和谐生活撑起了又一把有力的“保险伞”。