中银保险自助通车险自2014年3月正式在大连地区上线,大连市民可以通过中国银行网点的自助终端设备,直接投保家庭自用车的保险。这样,市民在自己家或者单位附近的中国银行网点就可以办理自己爱车的车辆保险业务,大大方便了市民尤其是上班族。
通过半年时间的运行使用,中银保险自助通车险得到大连市民的普遍好评。许多上班族利用中午休息时间,到中国银行网点,在大堂经理的指导下3~5分钟就可以办理完成车险投保,随后可以收到中银保险快递的保险单,节省了大量的时间和繁琐的投保手续,真正的高效便捷。
中银保险自助通的出现,使大连市民第一次可以自己直接输入车辆信息、查询保险价格和保险种类,根据自己个性化的需求为爱车量身打造车辆保险的险种并投保。一次,一位企业的客户正在中国银行等待办理业务,看到中银保险的客户经理正在为客户办理自助通业务,这位先生抱着好奇的态度在旁边看着自助投保的一步一步流程,发现操作简单而且投保方便。他说正好自己的车险快要到期,也想试试这种新的投保方式,在中银保险客户经理的指导下,他亲自操作,仅用了3分钟不到的时间,就将车险信息全部录入并操作完成,自助通终端提示只差交款就可以完成全部投保环节了。看到这里,这位客户掏出中国银行卡,直接刷卡转账交款,完成了自己的自助通车险的投保。完成后,客户的手机立即收到了中银保险发来的投保成功短信并提示客户“随后按地址配送保单请注意查收”。经过亲自操作,客户连连称赞:“以前没有听说哪个保险公司可以在机器上自助买车险,通过这样的方式购买车险不仅方便快捷、手续简单,而且自己操作最大程度地避免了个人信息泄露,非常贴心和安全。以后,我不仅自己要通过中国银行的自助终端机投保车险,还会让我身边的亲戚朋友都用它投保。”
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