□本报特约记者 李敬伟

    国庆节首日，秋阳乍暖，给滨城大连计划举家驾车远足的人们带来惊喜。

    早晨八点半钟，记者发现在沈大高速公路大连后盐收费口处，一块“平安产险-大连交警支队高速一大队祝广大市民国庆节快乐”的巨幅公益广告牌显得格外醒目。广告背后，是警保合作的便民服务。对此，记者进行了深入的采访。

    护航国庆出行

    九点钟，出城的车辆已经汇成一股一眼望不到尽头的浩荡车流。在高速公路驶向大连市内的进口处，进入市区的车辆逐渐增多起来，且省外牌照的车辆明显开始增加。

    “现在这个时间，主要是出城的车辆，下午和傍晚开始，外省进入市内的车辆将逐渐形成高峰。”在“平安护航出行无忧”活动现场，平安产险大连分公司车险理赔查勘部经理田大巍告诉《中国保险报》记者。

    根据总公司总体部署并响应大连保监局“保险业积极参与城市畅通工程保民生”的号召，平安产险大连分公司从10月1日至10月7日，组织7支由查勘员和客服人员组织的专业服务队，在高速公路出入口为广大车主提供全方位的车险理赔服务。

    据田大巍和同在现场的该公司客服部经理孙永杰向记者介绍：为给国庆期间赶上集中驾车出游高峰的客户带去“简便服务”的体验，平安产险和大连市公安交警支队高速公路一大队联合开展了这次“平安护航出行无忧”直通服务行动。

    这次护航行动内容包括理赔快捷服务、客户关怀服务和救援直通服务3个方面。其中理赔快捷服务包括高速双免，快速处理及异地委托，客户无忧等。客户关怀服务包括在主要高速服务区（站）、重点拥堵点设立“平安护航 出行无忧”服务临时咨询点，为客户提供理赔咨询、服务咨询等。在各服务咨询点储备饮用水、干粮、药箱等，以备客户需要。现场邀请客户添加“平安产险”官方微信，主动解说各项服务功能，并免费赠送矿泉水、饼干及安全驾驶手册。救援直通服务包括联合救援服务商启动国庆节期间救援应急预案，同时储备可紧急调度救援资源，确保国庆期间救援畅通。在已设的高速服务咨询点，由驻点查勘员免费为客户提供换胎（限小车）、紧急加水等简易车辆现场救援服务。

    记者在现场看到，一会儿工夫，就有十几辆车陆续驶入平安产险和交警联合服务点。车主陈磊说：“我的车辆投保4年了，没有发生一次理赔，如果服务不好，类似我这样的保户很容易因侥幸心理中断保险了。”

    配合交警工作

    尽管现场指挥疏导车流的交警异常繁忙，为了完成预定的国庆采访计划，记者还是瞅准时机分别拽住在现场的几位交警。

    交警支队高速一大队政委刘君告诉记者，从国庆节首日零点开始，10月1日当天，出、入市区的机动车辆将超过12万辆。刘君说，当天全大队64名交警在岗在位。由于高速公路出入口是国庆机动车出行的关键节点，所以，大队在这一区域投入了相当的警力，大队主要领导都赶来在一线坐镇。

    在嘈杂的车流声中，身材魁梧的刘君不得不提高了嗓门：“我们高一大队辖区为沈海高速55.5公里，5个收费站，两个服务区，另含大窑湾高速22.5公里，3个收费站，国庆出警任务十分繁重，大连保险业通过为车主提供简便服务，对我们节日交通疏导工作起到了一定的帮助作用。”

    谈到交警大队积极支持保险业推出的“平安护航出行无忧”服务时，具体和平安产险开展合作的交警高速一大队二中队中队长马晓冬表示：保险公司的现场服务既有益于节日城市交通畅通，又增添了节日祥和气氛、促进了社会安宁，我们十分欢迎并会给予积极支持的。

    插曲：堵截盗抢车辆

    10月1日下午16时20分许，高一大队曲警官和另一名警官巡逻至沈海高速金州站附近，穿梭往来的车流中一辆车号为辽B079Y8黑色广本SUV车似乎有意躲避交警巡逻车，突然加速往大连收费站方向驶去，曲警官扫视一眼车号牌，职业嗅觉让他在瞬间做出判断：“车辆可疑！”

    曲警官立刻用随身携带的警务E通进行查询对比，结果显示辽B079Y8为一辆灰色五菱之光的号牌，该车涉嫌挪用号牌。曲警官立即用电台通知在沈海高速大连收费站执勤的民警进行堵截。接到堵截指令后，高一大队4名民警立即在大连收费站内外布控，8分钟后，可疑车辆被民警成功堵截。

    随即赶到的曲警官通过可疑车辆大架号反查信息显示，该车牌照应为粤S258XX的白色思威CRV，而此车已于2011年12月22日17时50分被盗抢，在广东省东莞市公安局网上注册备案。遂涉嫌盗抢车辆被扣留，涉案嫌疑人暨驾驶员于某良被控制。目前，此案正在进一步调查中。